碰到十分无理客户，好烦

一大早的又始操心这个客户了，本来是公司分的一些广交会名片，其中一个让我橇嘴了，但是没想到是一个极品无赖的客户，我又很想能够成功的谈单。刚刚始谈了两个月了，差不多最后敲定模了，模具费我们给了一半优惠（客户出一半，自己承担一半），产品价格给了最低价格。现在样品出来了，客户说电镀颜色要改，我当时报价说得清清楚楚，我说请你看清楚我的描述，我的报价按照描述来的。他什么都没说，只说ok,ok。现在改颜色，产品单价是要贵1毛多的，这个钱我现在都不敢他了。他老是说，我不要给你下单了，好烦。还有一个啊，居然包装袋也要我打个样给他，我们问了包装公司几个是不会印刷的，要有量才啊，而且还要制版费，他非得让我弄包装给他。他的包装又是好多颜色，我真是跟他解释了好多，他不理，他就要打包装样品，我真的是不知道怎么跟他交流了，亲们帮帮忙，给点建议吧！！！谢谢

报价样品广交会外贸知识

2013-09-25 2403阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

面对这样的客户，您可以采取以下几种策略：

1. 再次向客户强调您之前的报价，告诉他任何更改将会带来额外的成本，并尝试协商一个合理的方案。

2. 如果客户执意要求更改产品，您可以适当地提高产品费用并进行再次谈判。请确保您已经确定了一项可行的解决方案，并与客户充分沟通一致。

3. 当客户要求您提供样品时，您可以婉转地说明您的工艺流程以及您的公司无法满足他的需要，建议他选择一个专业的包装公司规划并实现他的想法。

4. 保持耐心，尽量与客户保持良好的沟通，让他们理解您的情况。这有助于建立一个长期的互惠关系。

5. 如果客户的态度和行为超出了一定的限度，您可以考虑停止与他们的合作。最后，通过诚实和专业的方式与客户相处是建立互信关系的基础。

2023-06-25

追问：

Raj2

这样的客户还是放弃吧,你用服务这一个客户的时间可以发很多客户,越是难搞的客户越是不大,真正大的优质客户是不会这么难缠的.
2013-10-22
alaghsan

我感觉关系是合作双赢的关系，现在怎么越来越感觉就是主人跟仆人的关系了，无语，哎，真心不能管，西方人说“客人是上帝”，我觉得我们应该说“上帝也是上帝他妈生的”
2013-10-22
jerry23

事人都得有底线,越界了,自己受委屈,还没人同情你
2013-10-21
Candy.Lin2

opp袋印刷打样价格是蛮贵的，何况还有好几个颜色，让客人把版费和打样费付进来，你给他打好了
2013-10-21
Ikuo.Koga

哈哈，有道理，很有难度
2013-10-20
yessica

要主动培养客户的良好习惯。
2013-10-20
Candy.Lin2

客户惯多了会出毛病的
2013-10-19
EH

单价涨了不还个甚
2013-10-19
betty13

生意面前，人人对等，没必要把他当上帝，总是卑躬屈膝的，不值得啊。有合作意识，自然也会有诚意。何必软磨硬泡这么久了，你说是吧，楼主
2013-10-19
Marco.De.la.Barrera

现在改颜色，产品单价要贵，为什么不敢他？这他不是合情合理吗？他要改那就给他改，但是钱还是要的啊。怎么会出现不敢的心态啊。。。。
包装要求，如果能就给他出来，但是价格多少也要加上去啊。

就跟他说当初说的清清楚楚，这个价格出来是怎么样一个东西。现在要改，当然要加钱
2013-10-18
elena.herrera

价格贵了我有跟客户提，我们是金属模的，可能时间有点久，一个月打样出来。样品费他已经打了，打了钱我们才模的。现在客户每天都追着我问这些事情，
2013-10-13
vivi2

单价贵了，就要给客户提，即使你不他的钱，这样让他心里明白：你已经给他优惠了。碰到这样的客户，今后描述细节一定要清楚，将字体扩大，着重标出。再者，一定先要想法设法把客户的样品费和大货30%预付款搞定，不能老被牵着鼻子走，咱们也该化被动为主动！
2013-10-13
gao2

你没有觉得你自己对于这个人提出的条件都接受了吗？是你自己把单子烂的
2013-10-12
Sherry6

有的客户没有底线，不能的一定不要勉强自己，直接解释给客户，放心吧，你不能的，其他商也不了。
2013-10-11
Vivian10

晕，这种客户不能惯着，惯着的话就会更多要求了
2013-10-10
刘志美

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2013-09-26

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