多年外贸之后，终于碰上一次狗血的发快递经历

多年外贸之后，终于碰上一次狗血的发快递经历 7月23号我们在福建这边寄了几双样品鞋给我们的欧洲客户，我们当地的国际快递公司建议我们走香港大包，箱子交给当地快递公司之后，后来听说箱子是先到我们当地快递公司的上一级深圳快递公司，然后深圳快递公司再转到香港，最后是香港交到香港邮局里面寄去目的地的。 我们查到7月26号箱子从香港离，今天我们的欧洲客户到箱子了。发现箱子不是通常那种比较四四方方的长方体箱子，而是一个大而扁平的箱子（就像现在装大屏幕的平板电视的那种外盒箱子差不多的）。打箱子之后看到里面是两个自行车轮子。 我们这边工厂花钱和时间精力打出来的鞋样，客户等了那么长时间竟然到两个自行车轮子。客户的鼻子都快气歪了。 请各位福友支招，这种情况可能是怎么发生的？我们应该通过什么法找快递公司索赔？谢谢。