预付款已付,突然要求订货量减半

Cindy.Gong
有个以色列客户,合作两年多了,最近从我们这订了两个柜子货物。预付款都已经支付了,突然告知要求我们只发一个柜,他们用不了两个柜。 可是我们这批货的包装和原料都已经准备好了。这可如何是好?请大神赐教!
2013-09-11 1873阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
如果预付款已经支付且合同里没有相应的取消或更改条款,您可以就此与客户进行沟通,解释这批货物的生产和包装已经完成,不能随意更改订单。您可以提出以下几个解决方案:

1. 按照合同规定的订单数量发货,但客户需要承担所有的运输和仓储费用。

2. 双方协商,客户支付相应的费用,您可以在发货后将多余的货物进行退回或退换。

3. 如果可行,您可以考虑出售多余的货物给其他客户或在自己的市场上销售。

当然,在处理此类争议时,您应该与客户平等、友好地交流,确保双方能在合适的条件下达成妥协。
2023-06-26
追问:
  • joyce10
    都是老客户了,能分担就分担一把
    2013-10-12
  • Ananda.Motte.dit.Falisse
    来看了下,还不错
    2013-10-12
  • joyce10
    学习一下
    2013-10-12
  • Andres.Lugo
    他已经付了两个柜的预付款了,尽量说服他发船后支付一个柜的余款,然后我们保留第二个柜的预付款。
    2013-10-11
  • Paul25
    恩,我也打算这么。谢谢你!
    2013-10-10
  • Lilly
    既然不掉,那首先推荐的就是接受,然后等待,如果客户很快下后面的单子,那就等等。
    如果时间长,那就说服客户打一部分定金过来,你可以以仓库的管理费或者维护费为理由,让客户同意付一点钱过来。或者你就直接跟客户说,你要付点钱过来以保证这票货以后还是要的。
    当然,如果最坏的打算,客户不再要这票货,那就比较麻烦。你说规格比较特殊,不掉。我不知道你的是什么产品,我们是钢铁的,如果客户弃货,而规格又很特殊,那只能按照废料掉,还能挽回点损失。
    既然这是老客户,我觉得很简单,就是等待。间接性的催客户取货。这样可以将损失降到最低。毕竟别的法,对你来说都是下下策。
    2013-09-25
  • 杨坤
    和商,能退的退,如何确定需要赔多少给商,最后吧具体情况和客户说。
    2013-09-21
  • leo19
    我的建议是,同意客户的要求,只发一个柜子,取一个柜子的余款,你们应该是已经了两个柜子的预付款,另一个柜子的预付款先放在你们公司,等下次客户再订货的话,让他把另一个柜子的余款付完就好。和客户说清楚为了双方的利益,各退一步,这是最好的解决法,大家都承担一点。
    2013-09-21
  • Cindy.Gong
    mark一下
    2013-09-20
  • leo19
    预付30%
    2013-09-20
  • Andres.Lugo
    我们的货是他在们这边订制的,他不要的话,估计没人会要的。
    2013-09-19
  • joyce10
    太详细了,谢谢,亲。
    2013-09-19
  • Paul25
    首先,这个并不是你们的问题,客户一始定两个柜,你们好了,临时说只要一个柜,那肯定是客户那边理亏,如果货值很大,下一柜不知猴年马月才能出,我建议还是跟客户坦白,说这么会对你们造成很大的损失,我想,生意人这点一定会懂的。因为这本来就是客户的问题,他自己心里也很明白。
    如果说货值不大,或者对你们来讲没什么问题的话,那就在你们仓库放着,等客户下一票再出,这样既增加了客户对你的信心,同时,你帮他解决问题,客户也会回报你的。
    再如果,客户实在不接受这个柜,但是货值又很大,那你可以考虑一下再找别的客户进行推销,把这票货先掉。价格上可以少许让利,保证成本的情况下,可以解决问题的,就立即解决。然后再跟客户表示,以后绝对不能再出现这种问题,怎样怎样的。
    希望对你有帮助。
    2013-09-18
  • chilyzhang
    是哪种交易方式 预付款是多少? 多订的柜原材料一共需要垫付你们多少预算,这些是该考虑的因素。老客户的话,问清楚退订一柜的原因,如果确实是情有可原,那就接受吧。
    2013-09-18
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