为什么我的好多客户后来都没有消息了

laros
从13年3月末始外贸,至今无起色啊 。。。有客户询盘,虽然不是太多。但是对于每个询盘我都及时回复了。其中有几个客户的成交意愿很强烈。我的产品是旋转拖把,一个美国客户在阿里看到我的产品后给我打电话了,来回发了几十封邮件。那边要样品,我们不样品费但是他连样品运费都不愿支付。拖把属于抛货,客户要四套样品,运费要$140,客户就是不愿意付样品运费,还说愿意付订单的定金。但是订单量又不是很大 。。。但是老板也不是很乐意垫付样品运费。。。就这样后来就没有了??。还有一个尼日利亚的客户与这个客户情况类似? ? 不甘心啊? ?我不知道是否是我操作有失误,求有类似经历的高手指点? ?。。。。
2013-08-29 1452阅读
问题/讨论
回复(10)
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AI回答:
您好,很抱歉听到您的困惑。客户出现沟通一段时间后失去联系,可能有多种因素。以下是一些可能的原因:

1. 操作或沟通上的失误:您可能在与客户沟通时没有恰当地回答他们的问题或没有及时地跟进进度,可能会失去客户的兴趣。

2. 价格和运输成本问题:客户可能在收到您的报价后认为价格过高或在商谈运输费用和附加费用时遇到问题,导致他们失去了购买的兴趣。

3. 支付问题:客户可能在支付过程中遇到问题,或者他们只是不想支付定金或样品运费等额外成本。

建议您可以通过以下几种方式来提高成交:

1.在与客户沟通过程中,尽可能详细地回答他们的问题,并及时跟进消息。同时,建议您接受一些常见的支付方式,例如支付宝、PayPal等,以便客户可以更方便地支付费用。

2. 解决价格和运输成本问题,了解市场行情和竞争对手的定价策略。您可以考虑与客户协商价格和运输成本等方面的问题,帮助他们克服购买的障碍。

3. 改进产品或服务质量,并通过提高售后服务水平和建立良好的信誉来增强客户对您的信任。

希望这些建议可以帮助您提高销售。祝您好运!
2023-06-27
追问:
  • 慕薇
    垃圾客户
    2013-09-19
  • ASKIN.ALTUG
    塞翁失马焉知非福。
    2013-09-18
  • 王一
    寻找属于自己真正的客户。。。
    2013-09-02
  • G.Vasony
    运费都不肯出的客人诚意又能有多大
    2013-09-02
  • Madge.Lee
    说的很有道理呀  谢谢  我当时就没有想到这个方法
    2013-09-01
  • wangjianzhong
    如果你认为他是优质客户,你可以出一定的让步,但也让他看到一定的责任,把交易的这种“公平性”体现出来:

    #参考方案#
    #第一套样品费用全免,第二套样品让他付一半运费,第三套让他付全部运费,第四套让他付全部运费加一定的样品费#

    1.这样再问他,如果他就要一套样品,你们损失也不大,毕竟如果太坚守底线而不冒一点点风险可能也没获。而且这年头热诚热心的客户本来就少
    2.如果他还是说四套样品全部免费才要,那没得谈了
    3.【如果他有所松动,说样品的费用可以再议,说明还是有一定诚意的。通过这种方式你就能判定他的等级。】
    2013-09-01
  • ASKIN.ALTUG
    尼日利亚 骗子不少呢
    2013-08-31
  • Andy52
    这种劣质客户还有什么好的,就算合作了 以后有你受的了。
    2013-08-31
  • Jairo.Leon
    像你说的不愿付运费的客户, 不也没什么可惜的, 不然一味迁就,以后即使下单的话,也相当难伺候, 你会很被动,再说这种不诚意的客户, 下单的可能性不太大。
    2013-08-31
  • 刘敏
    这种小气鬼连个运费都不付,没诚意啊~~~对方公司底细怎么样,调查了吗?正常有诚意的客人运费还是会付的~
    2013-08-30
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