求助，如果客户是根本没去改信息吗？

以色列客户，报价，寄样，pi，貌似都很顺利，他还让我们帮设计了彩盒，然后了invoice, 到了打定金的时候了，就纠结了。我给了我们的账号他（私人账号，中国银行的）。他打了款发了回执过来。但是一周了款还是没有到账，老板去银行查，银行说是因为没有款人名字，所以钱进不了帐，但是钱已经在银行里了，就进不了我们账号。我晕了。然后老板让我催客户去银行改一下，我就始催客户了，每次客户都说已经改了，我们可以到货款了，但是现在又过了半个多月了，还是没有到款，现在改怎么催客户才行了？我都不知道他是否已经去改了，每次我发邮件过去，他回复的都是已经去银行改了，很快款就到账了。而且啊，客户发回执过来的时候，包装我们已经始了，现在都好了。老板就天天催我，快点催客户，现在我是非常担心客户不要货啊？求各位大神指点一下，我现在怎么啊？

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2013-08-21 731阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，您需要与客户进行进一步的沟通，以确保其是否已经改了信息并付款。可以通过电话等方式进行更加有效的联系。您也可以请求客户提供银行转账的回执以确认款项是否已经成功转账。

如果您已经确认款项已经成功转账但无法入账，您可以联系您的银行，并向银行提供转账回执和付款人的相关信息。银行可以帮助您进一步追踪款项并解决任何相关的问题。

在与客户沟通时，您可以询问其在何时去银行修改信息。建议您要求客户提供您下一步跟进的时间，以确保他们会在规定时间内完成所需的更改。

最后，如果无法解决此问题，您可以要求客户提供其他支付方式，以便顺利完成付款。

2023-06-27

追问：

Heppurn.Ren

有点意思
2013-08-23
suf

谢谢，现在已经到了
2013-08-22
Steven28

发信给客户说你们公司规定不受到定金不生产，如果客户再不发更改函你们不到钱可能会影响交期。另外看看和银行能不能通融入账。
2013-08-22

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