样品运输都坏了 怎么?

张晗
发到法国的12只变压器样品,用阿里速递发的,先是从北京用中通发到上海,然后上海的阿里仓库用联邦发的。。。可是法国那边到后讲都坏了,他们也发来图片,的确是坏了,可不能确定都坏了,我这该怎么呀,第一次碰到这事儿,这才始接第二个客户就出问题了!!!我们能找快递公司索赔么?该和法国那边怎么讲呀?有什么好招呀。。。
2013-08-17 502阅读
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AI回答:
非常抱歉听到您的样品运输问题。您可以先联系阿里速递客服举报此事,要求他们对样品进行检查并提供赔偿,同时提供您的物品保险单号以及送货单,这将有助于您的索赔程序。

此外,您可以与接收样品的法国客户取得联系,说明情况,并提供您正在采取的措施解决问题。如果您能够提供更多信息和图片,以帮助证明您的索赔,这也会有所帮助。

最后,我们强烈建议您今后在发货前对外包装进行更严格的检查,并为您的物品购买更全面的物流保险,以确保安全运输到达目的地。
2023-06-27
追问:
  • bowen
    找快递公司索赔 加快邮寄新的样品给客户看
    2013-08-19
  • vidos.stjepanovic
    快递公司肯定要负相应的责任,不过关键的是要抓紧时间重新寄样给客人确认
    2013-08-18
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