太倒霉了，大家说怎么呢

客人说是大陆的错，让我们找船公司，哎。看来那个货代也不怎么负责人呢，

柜子破了跟发货人有什么关系，明显货代和船公司的问题。

FOB一般货代公司是货人指定的吧，发货人按要求送货就行了，按说责任不在于发货人。

谁说责任是LZ的？你有遇到这样的情况吗？
码头交付柜子给商装货的时候，就应该是完整无缺的。拖车司机提柜的时候，设备交接单上有注明柜子是否有损坏。很多时候，柜子有1个小漏洞，有时候很难看出来。但是在海上漂的时候，遇到下雨天，雨水就会渗透进柜子了。
还有一种情况就是码头装箱的时候，由于吊机不平衡，下面的柜子被上面的柜子击穿顶部造成裂缝，这个是最常见的。

这个责任不应该是货人和发货人去承担，真正承担责任的就是船公司。

同意所说的;
客户没错,责任是你们的。装柜时就应该检查柜子是否良好，如果不好，要让司机去补
现在问题产生了，要让客户去承担是不行的
如果客户还有其他柜子在中国，建议你们那些彩盒补给客户并随下一柜一起给他，就免了费用

对于没有购保险的货物，LZ请按照以下法解决：

1：请让客人对破损的集装箱进行拍照，一定要照到柜子的漏洞和柜号。
2：请让客人通知当地的第三方检验机构过来检验货物受损情况。如果货没有法找第三方检验机构，那就让货人通知目的港的船公司，告知船公司货柜漏水导致货损，船公司会派自己的检验机构去进行检验。检验费由船公司负责，但是可能会产生押柜费。检验机构会根据货物的受损程度来进行评估，对货柜进行拍照。
3：检验公司现场检查完毕后，会出具检验报告，即使是船公司委派的检验机构，都会有报告的COPY件给客人。
4：客人凭检验报告和进口报关时的装箱单、，提单向船公司提出索赔。
5：船公司根据客人的资料赔款。

以上法就是我遇到过的真实案例，而且不止1次。我就是这样协助客人找船公司索赔的。如果是集装箱漏水，船公司100%会赔钱的。船公司不是不讲道理。

这谁也不知道破的柜子要漏水的啊

哎 老板都说这不是我们的责任，装柜的时候的照片早就给客人了，哎我也是第一次跟这个客人的单子， 哎。晚上好好睡觉，明天再说吧，找船公司看看行不，。哎

装柜时应该有拍照吧，不过无论怎么样，你们的责任是更大的，因为装柜时你们完全可以检查下柜子是否良好~

一般这样的情况，只能是哑巴吃黄莲，船公司和货代基本是不会负责的。

你和客户商量下，一人出点费用解决了。

装柜时有拍照片么？可以发给客人

谢谢大家的及时回复 我们的是FOB，但是海运费是客人付给我们的，没有投保，哎，照片也拍了，真是湿了好多。

的什么贸易条款？是谁的保险？

同意楼上的说法。毕竟这是在运输过程出现的事情，找货代谈谈。有投保吧？

让客人拍一些照片给你，统计一下数量，不知道你们的什么贸易方式，要是FOB 应该和货代商量看要不要分担，如果市 CIF 那更好

这种问题我以前也遇到过。对付客人很简单。价格条款啊是CFR或者CIF的吧，你直接说货物越过船舷后你的责任已经结束了，以后发生所有问题都不由你负责，货代是他们找的，发生这样的事情，客人应该找自己的货代，而不是你。