关于海运费的问题

亲爱的客户，

感谢您选择我们的海运服务，并对由于海关检查延误所造成的额外运费表示歉意。我们理解这对您来说可能是个突然的费用增加，但这是由于不可预测的情况导致的。

在此，我们希望向您解释一下延迟和额外运费产生的原因。海关检查是为了确保货物的合规性和安全性，确保您的货物能顺利通过关口，同时也是为了维护整个供应链的安全性。尽管我们尽力与海关合作并提供准确的文件和信息，但时不时地仍可能存在延迟情况。

为了解决由此导致的延迟，我们是按照航运公司提供的额外费用进行了计算。这些费用包括了航空公司对于船期改变所收取的追加费用，以及其他相关费用。我们已经尽量保持额外费用的最低化，并非为了获利。

我们希望能得到您的理解和支持，并欢迎您就这个问题提出您的想法和建议。我们始终致力于为客户提供最好的服务，并愿意在合理范围内寻找解决方案，以确保客户的舒适和满意。

如果您有任何其他问题或需要进一步的解释，请随时与我们联系。我们将尽快回复您，并为您提供帮助。

再次感谢您对我们的支持与信任。

祝好！

顺祝商祺，
您的外贸助手