迪拜收款问题/客人下单后失联

Kulunu
迪拜客人 7月份下单 8月订金30% 8月末我邮件问他三项产品细节和刻字信息就没有回复 之后一直在试图邮件 微信联系客人 都没有回复 领导说迪拜定金一定要有出货才能收进来 三个月没出钱就会被退回是真的吗? 客人邮件抄送有5个收件地址 不可能收不到的 现在客人彩盒也挂在那里不敢下单, 请大家出出主意我该怎么办好
2022-10-18 1053阅读
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AI回答:
很抱歉听到您的困难。以下是一些建议来处理您在迪拜客户收款以及订单延迟的问题:

1. 获取更多沟通方式:尝试通过其他渠道联系客户,如电话或社交媒体。有时候,电子邮件可能会因为各种原因被忽略,但通过其他渠道联系可能会更有效。

2. 寻求帮助:联系您的当地商会、贸易机构或专业咨询机构,了解与迪拜交易的惯例和最佳实践。他们可能能为您提供有关在这种情况下该采取的最佳行动的建议。

3. 了解付款条件:确保您完全了解迪拜客户的付款条件和政策。如果您的领导说需要出货才能收款,可能是该客户的特定要求,但这不一定适用于所有迪拜客户。与客户讨论并与其确认这一点是很重要的。

4. 请求支付证据:如果客户表示已经支付了订金,但您尚未收到款项,请要求他们提供相关的支付证据,如银行转账或支付宝截屏。这有助于确保款项的到账情况,同时也可用于跟踪和确认付款的进展。

5. 找到代理商:如果您一直无法与客户取得联系,并且对于款项的收取存在困难,考虑联系一家在迪拜有代理商的公司。他们可以帮助您跟进订单,并协助解决支付问题。

6. 寻求法律建议:如果付款问题无法解决,并且存在实质性的法律或纠纷问题,您可能需要咨询当地的法律专家,以获取相关法律建议和支持。

请记住,在处理此类问题时,与客户保持沟通和合作非常重要。努力解决问题,并试图找到共同的解决方案,以确保双方的利益和合作关系。
2023-07-04
追问:
  • 贡凯
    迪拜客人7月份下单,8月订金30%,8月末我邮件问他三项产品细节和刻字信息就没有回复,邮件和微信都没有回复。那这个应该是客户那边有什么问题了,正常情况下是不可能不回复你们的,因为客户那边已经支付定金了。你这个时候肯定也是不能先下单生产的,你只能等客户那边确认的,还有细节的问题,如果你先下单了到时客户那边要求你更改或者退回这个款的话,这个损失就会全部都是你们这边来进行承担的。所以其实没有这个必要冒这个风险。
    2022-10-27
  • 某某
    迪拜客人在下单后失联,并且现在需要跟客户核实三项产品细节和刻字信息,那在这个时候你更加不能进行生产了,首先你不知道客户那边为什么不回复你们信息,是不是有什么意外什么的。其次是你这个还有关于产品的细节问题,一旦你下单生产了,到时如果客户不要货或者说要求更改什么细节问题,那么你这个订单就白做了,所以你这个的话其实只能是催促客户。就哪怕万一客户真的要退款,至少你这个没有生产出来的话对于你来说还是没有损失的,只是没有利润了而已。
    2022-10-27
  • 王亚敏
    迪拜定金一定要有出货才能收进来,三个月没出钱就会被退回是真的吗?一般来说是需要客户那边去操作的,是不会自动退回的,所以你这个的话你现在一定不能先生产的,如果你先生产了的话,那么到时很有可能客户要求退款或者说你现在这个细节问题需要更改,那么到时你们就处于很被动的处境。你这个的话首先你要不断的去尝试客户,其次就是先稳住,哪怕客户要求退回,你也要了解清楚具体是因为什么,这样子的话哪怕这次没有合作成功,也方便下一次跟进拿下客户。
    2022-10-27
  • 催全球
    做下客户的背调或资信调查,尽可能多的了解对方公司,拿到对方公司其他联系人的信息,多方尝试联系看看,国际合作,最忌讳的就是单线联系!
    2022-10-27
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