新人求助！各位前辈了解迪拜机场是必须要拿正本箱单和fp才能清关的吗？

业务新人，这个客户是我成交的第一单，客户说需要正本箱单和fp才能清关，否则会罚他们款。但是空运时间太短会出现货先到，文件后到的情况。目前情况是货到机场了，文件还在国内。我很慌，现在也联系不上客户，我和客户一般都在阿里沟通，有电话，但是没打通，还有一个可能是他们财务的邮箱，其他联系方式问了但是客户没给我。现在是不知道客户收到机场工作人员的通知没有，机场免费储存时间货代那边也没查出来，我很想搞清楚仓储费高不高，而且担心会发生货被退回的一系列事情。运费太高了，我忍不住焦心。问问各位前辈有迪拜的客户吗或者了解迪拜清关的手续吗，电子扫描文件能先清关吗?

清关提单迪拜

2022-09-26 2182阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

迪拜机场的清关流程是需要正本箱单和发票（FP）的。这是因为这些文件是必要的文件，用于证明货物的价值和相关信息。

关于您提到的货物和文件不同步的情况，我建议您尽快联系客户并解释情况。您可以通过阿里沟通、电话或者财务邮箱等联系方式尽力与客户取得联系，说明当前情况并寻求解决方案。

关于清关文件的电子扫描，一般情况下是不能直接使用的。通常，清关时需要提供原件或者正本，以确保文件的真实性和有效性。但您可以咨询当地的货代或者物流公司，他们可能会根据实际情况提供一些建议和帮助。

关于仓储费和货物被退回的问题，具体情况可能会根据航空公司、货代或者机场规定而有所不同。建议您尽快与货代沟通，了解清关时效、仓储费和退货政策等相关事项，以便及时采取措施。

此外，您可以尝试与您的阿里沟通经理或者阿里巴巴的客服联系，寻求帮助和指导。他们可能会提供一些官方渠道和资源来解决您所面临的问题。

希望这些信息对您有所帮助，祝您顺利解决问题！

2023-07-04

追问：

领跑小蜜蜂

迪拜的客户要求原始的装箱单和发票，现在货物已经到达机场。通常情况下，货物到达机场后，当地航空公司会通知客户，那里的货物需要清关和提货。这是肯定的。另外，这个机场大部分免费寄存时间是2天。过了两天，如果还没来取，就要收仓库租金。此仓库租金由当地航空公司负责。另外，你必须尽快处理这件事。你应该联系顾客确认相关事宜。下次出口中东的货物应该是随货清关的正本单据。这个一般货代会问你要不要随货单据。
2022-09-29
Gerry.Lin

迪拜那边是要求正本箱单和正本发票的，正常你是可以直接随货出的，可以不用自己再额外寄出的。所以你当时出货的时候应该要跟货代那边说明你们这个货物是要随货正本发票和箱单的，那边就会操作了。另外正常来说到这个点的话，货代那边也会问你要不要随货文件的。你现在的情况只能是同时给客户那边提供电子文件，然后催促这个正本文件尽快寄出给到客户那边。货物到了当地机场之后，当地那边的航司是会通知客户到货的，一般最多就是免费储存2天，然后就是要收取仓租了。
2022-09-26
Miles..Xu

迪拜客户说需要正本箱单和发票才能清关，不然是会被罚款的。中东有不少国家清关都是要求要正本文件的，有一些地方都还需要做大使馆或者贸促会加签的箱单和发票，清关相对还是比较严格的。那现在你没有直接随货过去的情况下，那么只能是寄过去了，你要联系上客户跟客户那边确认一下能不能先提供电子文件，后补正本。如果可以的话，那么就尽快安排。另外这个储存时间是根据机场和航司而定的，一般最多就是2天的免仓期，所以你这个的话需要尽快处理，不然仓租费还是比较高的。
2022-09-26
Beata@

Invoice, Packing list, and OBL.
通常需正本. 除非没有特别指明.
2022-09-26
Vyachesl2

迪拜客户那边要求要正本箱单和发票，货物现在已经到机场了。正常来说货物到机场之后，当地的航司就会通知客户那边货物到达需要去处理清关和提货，这个是肯定有的。另外就是这个机场免费储存时间大部分都是2天这样子，过了两天还没有提走就会收取仓租，这个仓租具体以当地航司收取为准。另外就是你这个肯定是要尽快处理的，你要联系上客户确认好相关事宜。下次出口到中东地区的货物最好是随货清关正本文件，这个一般货代都会问你要不要随货文件的。
2022-09-26

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