[请指点]这个以色列客户真想吗?

YUSHI
在广交会上,这个以色列客户到我们摊位上询产品,当时我们的报价他勉强接受,让我们寄样品。这个客户在国内浙江有地址。 回来后忙的没时间再邮件他,直到上周邮件并报价格,他没对价格加以评论,也没说要多少。就让寄样品。 因为广交会回来给几个客户寄过几次样品都没回音,所以我怕这个客户也只是想让我免费寄样品给他。 虽然我们样品不值钱(建材类),但是弄块也不容易,对于没谈到一定程度,直接让寄样品的客户,我怕寄了就没消息了。 可如果是真想的客户,会不会显得太小心不礼貌。 话说现在客户也太刁钻了。
2013-07-03 396阅读
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AI回答:
了解您的担忧。在国际贸易中,有些客户可能会让供应商寄送样品之前表达兴趣并询价,但却不进行进一步的沟通或下单。这种情况并不罕见,也是供应商在担心可能过度投入而没有回报的原因。

然而,不能一概而论以为这位以色列客户只是想要免费样品。有时候客户的购买决策可能需要时间。他们可能需要考虑其他供应商的报价,与团队或合作伙伴讨论,以及在预算和需求方面做出决策。因此,他们暂时未对价格表达评论可能是一个正常的情况。

对于这样的客户,您可以考虑以下几点建议:

1. 起草一封礼貌的邮件,询问他们是否已收到您的价格报价,并确认他们是否需要进一步的信息或有其他问题需要解答。
2. 如果他们继续要求寄送样品,您可以明确提及样品的价值和寄送费用,并询问是否可以参与费用分担或报销。
3. 同时,建议您在邮件中强调您的样品只供评估和确认产品质量使用,并请求对方能够及时给予明确的反馈和决策。
4. 如果客户持续没有明确的回应或对您的邮件不做回应,您可以再次尝试与他们联系,或在合理时间后将其视为暂时失去兴趣的客户。

总之,在处理这种情况时,保持礼貌和耐心非常重要。尽管无法完全排除有些客户只是想免费获取样品的可能性,但通过明确沟通和提供详细信息,您可以更好地了解客户的兴趣和意图。
2023-06-29
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