货到港口了客人却不要货,请看西班牙International Gadgets Promotional的丑陋行径!

wendy10
2008年6月,我们(better production group ltd)到西班牙客人(international gadgets promotional)的关于triangular tin box的询盘,经过报价与寄样后,客人确认我们的价格和质量都ok,准备下单给我们. 在接下去的日子里,我们没有到任何关于这个订单的消息.后经跟他,得知他已经把订单下到土耳其工厂,理由是他们离欧洲近,交货更快. 2008年8月底,客人突然来我们,说要把订单再转到我们公司.(后来了解到是因为土耳其工厂的产品质量太差,客人的最终客人接受不了) 2008年9月5日,我们和西班牙客人签订了关于70000pcs triangular tin box的订单. 9月30号,17000pcs tin box和客人跟我们公司之前签订的另外一个订单20000pcs bamboo cutting board共同拼一个40尺柜从上海港出货.在海关查验时,因为cutting board的工厂报关时用错了hs编码,整个柜子被扣海关.经与客人协商,12000pcs tin box通过海空联运方式出运,考虑到以后的合作,我司承担$1500费用. 剩余货物在得到客人的确认后分批出货.10月28日,最后一个20尺柜从上海港出货. 每次出货我们拿到提单copy后,都会连同和箱单一起发给客人,以便他安排货款,虽然期间很不顺利,我们还是陆续到了客人的前几单货款.但是在要求客人安排最后一单的余款时,客人表面同意支付,但一直没有付.等到船差不多都快到港时,我们还是没有到余款.就在这时,我们到客人通知说因为tin box的颜色不对,他们不要最后一个柜的货了,同时也拒绝支付剩余$8870的货款. 但是客人所说的颜色不对的理由根本是站不住脚的! ! ! 因为: a:我们在出货前就寄出货样给客人在中国的office确认,但从来没有到任何关于颜色的质疑. b:客人已经接了55000pcs??tin box,并交给他的客人投入使用,如果颜色不对,为什么他还要求我们继续出货???而且事实上在事发后我们跟最终客人也取得了,他们也确认我们颜色没有问题. c:我们严格按照客人给的file来印刷,并且我们的产品质量比之前客人在土耳其的要好几倍,这也得到了最终客人的确认. 所以,西班牙客人就是无理由的不要货,他们把跟最终客人的纠纷转嫁到了我们公司. 这个西班牙公司是通过alibaba与我们取得的,他们会继续在中国寻找其他商.现在我们把他们的恶劣行径揭露给外贸邦上的各位商,希望大家对这个公司提高警惕,以免遭受损失. 此致! br andy
2013-07-01 1827阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
非常抱歉听到您的经历,这确实是一个令人沮丧和不公正的情况。尽管您的客户可能没有给出正当的理由来拒绝货物并拒绝支付尾款,但由于这是一项商业纠纷,建议您采取以下措施:

1. 与您的客户进行沟通:与客户进行积极的对话,并解释您的观点和证据。试图找到一个妥协的解决方案,使双方都能受益。

2. 寻求法律援助:如果与客户的谈判没有成功,您可以考虑寻求法律援助。请咨询专业的律师,了解您的权益和应对该情况的最佳方式。

3. 留下客户的负面评价:在中国外贸圈中,口碑非常重要。如果您认为适当,可以在相关平台上留下客户不当行为的负面评价,以警示其他潜在合作伙伴。

同时,希望您记住在今后的外贸合作中,与客户建立良好的协议和合同,并保留所有与订单相关的文件和沟通记录,以备不时之需。

祝您未来的业务顺利!
2023-06-30
追问:
  • Lina.Martinez
    谢谢楼主分享!以后一定注意
    2013-07-08
  • Ken.Tran
    暴光所以骗子公司。..支持!!!!
    2013-07-08
  • 陈2
    还是任何时候都要注意款安全啊。
    2013-07-07
  • gabrielle
    类似这种情况,如果把货拉回来的话我们可以追运费,清关等一系列损失
    2013-07-07
  • ding2
    为什么出货前不全部完货款? 这样就会避免拖欠欠款和不要货的情况了
    2013-07-06
  • gabrielle
    这个世道啊。。。好人是没用的。发觉。。。哎。。。我也被香港人上过一堂课。。
    2013-07-06
  • Manish2
    唉,我们把他们想得太好,也许是基于彼此之间的信任的吧.
    2013-07-05
  • Lina.Martinez
    现在是这样的啦,我们的老客户都是这样的,说要下单,又不打钱来,结果帮他了,到现在也不打钱
    2013-07-05
  • HAI
    现在是这样的啦,我们的老客户都是这样的,说要下单,又不打钱来,结果帮他了,到现在也不打钱
    2013-07-04
  • Bhatti
    这世道啊
    真是什么都变了
    2013-07-04
  • Lina.Martinez
    所以我们以后我们订单要加倍小心。

    同时,一定要把这些无耻的客人曝光,让他们在中国没法采购。
    2013-07-03
  • Jaymin.De
    我碰到一个意大利的客户,以前下过一个单,合作得也还好,后来又下了单,没打定金,我们工厂也给他了。到后来货好了,叫他打钱,那人说他公司资金周转不过来,就等一个月就好了,后来就杳无音信了。现在客户不打定金,我都不叫工厂生产了。
    2013-07-03
  • hanson.ling
    不是吧,这样你们不是很惨啊,有单子有麻烦,没有单子更加麻烦,唉,这世道叫人怎么活啊
    2013-07-02
  • Rosie
    支持楼主, 现在骗子太多了.
    2013-07-02
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