亚马逊运营人员需要做些什么？

一、市场分析
二、竞品分析
三、Listing打造
四、数据分析
五、处理邮件、店铺问题
六、广告投放

1，去了解亚马逊的规则，不去踩雷。
2，学习亚马逊运营的基本知识，帮助你快速上手。
3，观察你所经营的站点的市场需求和销量。
4，了解你经营的产品的优点和缺点，市场的需求点。
5，学会分析市场。
6，控制成本与利润。

亚马逊运营新手，我们首先要知道运营这个岗位是做什么的，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作，简单来说就是你们的工作就是让这个产品怎么能更好的去销售。那么首先你要熟悉你们的产品，其次你们做的是亚马逊平台，那么你肯定是要熟悉亚马逊平台上面的规则，你只有熟知规则才能更好的去运用这个规则。并且还要熟知对手的优势和劣势，以便来对你们的产品运营进行一个改进，便于更好的提升你们的产品销量。

1，去了解亚马逊的规则，不去踩雷。
2，学习亚马逊运营的基本知识，帮助你快速上手。
3，观察你所经营的站点的市场需求和销量。
4，了解你经营的产品的优点和缺点，市场的需求点。
5，学会分析市场。
6，控制成本与利润。

对于亚马逊运营新人来说，我觉得最主要要去做的就是了解亚马逊规则，只有你熟知上面的各项规则之后，你后面的运营才能规避掉很多不必要的风险，由于亚马逊规则较多，我们很有可能会踩雷导致我们的店铺被封等等，所以熟知规则是非常有必要的。另外就是我们需要去了解我们的竞品，俗话说得好：知己知彼，方能百战不殆。你不仅仅是熟悉自己的产品，你还要去熟悉对手的产品，了解对手都是怎么操作的，包括关键词、竞品的相关类型产品是什么畅销这些都是需要你去了解的。

亚马逊运营需要了解什么？因为你是做运营的，你首先要做的就是了解你们公司的产品，什么产品在什么市场比较畅销，受众群体都分别是什么，这个是非常重要的。另外由于你们做的是亚马逊运营，所以你还需要去了解亚马逊规则，因为你只有了解了规则你才知道怎么去运用这个规则来为你创造利益。另外还有外贸知识也是要了解一些的，因为你是新人，你最主要的就是要学习，学习很多知识很多不同的方面，这个是很重要的。如果实在不知道每天应该干什么的话，你可以观察一下老员工每天都在做些什么也是可以的。

亚马逊运营人员需要做些什么？作为亚马逊的运营人员，那么每一天其实要做的那些事情其实都是差不多的，基本上就是查看每一天的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下FBA发货，选一些新品，检查一下CPC广告，还会进行一下Listing的优化。”但是其实每一项想要做好都需要花费大量的精力和时间的，比如说查看每一天的销量和销售金额，你以为就是简单的看一下今天或者是昨天卖出多少件产品或者是收入多少么？其实用心的，想要做好亚马逊经营的卖家还要认真分析背后的原因的，查出原因才能更好的整改进步。

对于新入职的亚马逊卖家来说，每天需要做些什么工作，其实是很迷茫的，他们可能只会知道大概的工作就是查看每一天的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下FBA发货，选一些新品，检查一下CPC广告，还会进行一下Listing的优化。”但是却不知道如何才能够做到最好，比如说查看销量和销售金额，我们不是说只是登录后台，看看一个个冷冰冰的数据，而是什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了，又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?

刚刚入职的新人，对于亚马逊运营来说，每天都要做些什么呢？我个人觉得回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，是相当的重要的，为什么这么说呢？因为现在很多的买家都是先看买家秀，看看他们的产品使用过程的真实，或者说是留在评论区的留言，而且亚马逊对客户出现差评率高还有有出现被投诉的产品的处罚的相当严格的，如果你被客户投诉的话，那么就会被降权重，那么就会影响你的店铺的排名，进而也会影响你的产品的销量的。

刚刚亚马逊的新人，每天都要做些什么呢？其实需要做的事情是针对很多的，而且对于一个新人来说，那就更加需要花时间和精力了，因为现在大家都知道，亚马逊已经过了红利期，其实对新手卖家来说此时入驻，其实是没有优势的，但是既然已经选择的话，那么就要尽能力做好吧，如果出现操作不当的话，那么就会面临严重的处罚的。其实亚马逊想要做好，我觉得一定是要做好Listing的优化，那如何做好Listing的优化优势很麻烦的，比如说做好页面的优化，产品颜色，风格，主题一致，做好关键词的设置等都是。

基础亚马逊运营篇：

1）查看销量销售额

查看亚马逊销量和销售金额是亚马逊运营工作中每天都需要做的事情，但是我们所说的查看销量其实不仅仅是查看数据就完事的，而是要通过查看数据去发现问题改善运营策略。比如：你查看昨天的销量和前天的销量，对比之后发现销量明显下降了，那么你就需要分析是什么原因导致销量下降呢？该制定什么运营策略来提升销量呢？透过查看数据，分析原因从而制定计划和策略，这样查看销量数据才有意义。

2）处理邮件和纠纷

处理邮件和纠纷虽然是常有的事情，倒也不算是日常工作。如果你的店铺天天都有纠纷和邮件，那离账号挂掉估计也不远了。一般来说正常的账号运营，一天大概有5封的邮件需要处理，这样处理下来大概一个小时的时间也就够了，所以处理邮件和纠纷其实并不会花掉你很多时间。

3）做好选品工作

选品是亚马逊运营中最重要的一个环节，轻店铺重产品的平台规则，促使运营人员不得不把工作重心回归到产品本身。运营人员要注重当地产品的市场，考虑选择什么类目的产品、产品的质量、产品的供货渠道、产品的竞争优势等等。要学会找出和竞争对手之间的差距，然后对自己的Listing进行优化。具体来说，分析竞争对手包括竞品Listing的情况、竞品价格、广告、Review以及所有会对销量产生影响的变量。在运营过程中，卖家必须把足够多的时间和精力投注在分析竞品上。

4）处理FBA发货

亚马逊平台上80%的卖家都会使用FBA发货，对于一般的卖家而言，FBA发货是相对固定的。但是为了避免因为库存缺货或断货带来的销量下降的风险，你需要实时关注库存数量的变化，进行及时补货。

5）跟进客户差评

检查review的情况，尤其是差评客户的跟进是日常亚马逊运营工作中必不可少的环节。因为差评所带来的影响巨大，不仅影响产品的排名还会导致产品的销量下降，所以实时监控review情况，查找差评订单并移除差评是非常重要的。一般来说卖家可用酷鸟卖家助手查找差评买家信息，然后与差评买家联系，请求移除差评。

6）检查PPC广告

检查PPC广告这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常工作了。在广告运行过程中，卖家要保证持续的对广告进行优化，包括查看广告报表，调整关键词，调整竞价，设置否定关键词等等。当然这些如果用手动检查就比较费时费力了，但使用酷鸟卖家助手来管理PPC广告活动就很轻松了，无论是PPC广告活动管理、PPC数据分析还是PPC关键词挖掘、广告定时开关，一键即可搞定。

7）Listing优化

Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。但Listing的优化从选品确定以后就要开始了，在产品发布之前，卖家就需要对产品内容进行草拟、撰写、调整等多次的优化，当发布一条产品时，这条Listing详情页面的各个细节都应该是优秀，产品图片、文案、五点描述等每一个小细节都不能落下。


进阶亚马逊运营篇：

1）精细化运营

虽然2019年亚马逊的竞争压力更大，面临的政策性门槛也增多了，但是运营策略不会有太大的变化，精细化运营仍然是亚马逊平台的主打方式。所以运营人员可以在精品化选品的基础上，根据精细化运营的策略，调动各方面资源打造爆款，减少资金压力，提高资金周转率，最终实现利润的变现。

2）低价产品低价玩法

亚马逊2019年最让小资金量的卖家兴奋的政策调整无疑是销售佣金费率的调整了，低价产品，从原来的最低1美元或2美元的佣金调整到最低0.3美金，这样的调整不仅佣金变低了，费用也能节省了不少。低价产品有了更好的存活性和发展的可能性。对于资金量小的卖家来说，低价产品低价玩法或许能玩出新花样来。
3）高价产品高价玩

如果你的资金量不存在问题，并且觉得低价产品搬砖太累的话，不妨把运营的重点放在高价产品上，那些销售价格在200美金以上的产品会是你的重点目标。抱着卖一个是一个的思维，把选品放在选高价的标准件产品上，多选一些SKU，然后采取类铺货模式，高价产品高价玩法。

亚马逊运营工作有哪些呢？2019年的亚马逊运营必然不容易，但在不容易的同时，我们可以开拓思维，借助一些大卖的经验结合自身的运营情况调整运营工作和策略，那么运营的成果必然不会太差。