极品的工厂气死我了,产品不合格怎么???

rat
我是一个soho新人,一直以来,我总认为soho最大的难处在于找客户,现在发现找客户不仅难,找一家好的工厂也很难。我目前手上有个客人,是我自己发的,孟加拉贸易商,好不容易了一个订单,还是亏本的,这些都不提了。下单的时候客户说大货质量要过环保检测的,我问工厂能不能,工厂很肯定的回答时候可以的。货出货一两个月吧,刚始客户跟我说货数量少了几百个,我想也没想就问工厂,有没有,工厂说没有。我的是木质橄榄扣,工厂是按重量称的,其实少多少有可能客户有点夸大了,但是工厂就说客户看到了少的,也有多的啊。因为我没有去验过货,所以不清楚到底是什么情况,但是橄榄扣一个才八九分,我刚始说让工厂要么重新几百给客户,免费要么就承担运费。工厂不干。后来客户问我怎么,我想想就几十块钱,我就跟工厂说我们承担那个几百个的钱好,空运费用自己出。 几百个的重新的货好了,我说寄给我,寄给我的运费让工厂承担,工厂竟然说他们不管的,我之前给他们的单价本来就是含运费的,他说这么点按照打样的话要300一个色。我靠。我忍了,也就一公斤左右。到付就到付。 今天,客户把检测报告也给我发来了,甲醛不合格。我把检测报告给工厂看,客户给我两个选择要么自己国内重新检测,要么寄几个样品到国外重新检测。我把这两个选择给工厂,工厂说在国内检测。那我说费用由你门承担,他说凭什么他们承担啊,我说现在客户检测报告都给你了,就不要再解释了。他说他看不懂,说客户找麻烦。客户有那么空弄个假报告让我们重新检测吗?神经病的吧,工厂说这个不关他们事,他们的东西都是能过欧标的, 那我让他之前过的检测报告,他说是他的客户的,没有出过问题。一直说自己的东西能过欧标的。 现在事情都发生了,工厂竟然一直想推脱责任。凭什么这个检测费用我要去承担,之前合同说好的,产品必须不含偶氮,甲醛等有害物质,如果客人检测报告说有这类物质,工厂要承担责任的。 我跟工厂说既然大家都不愿意出检测费,那么我只能把东西寄给客户让他自己检测,如果检测出来有问题,放国内检测,国内检测有问题那就让工厂承担,工厂就来了句关他们什么事。我靠。事情都推的一干二净啊。之前你说数量少,客户没能拿出证据,也不好说工厂什么,现在报告出来了,还狡辩干嘛。有意思吗? 工厂还这么说你去检测好了,反正我东西都是原来的。我在想,他们难道就不能重新打几个样应付客人检测么,这样也不可以?态度极其恶劣,还说我要冷静点,对你们这种工厂,态度太好,没用。 我现在纠结的是要不要在国内检测还是寄样到国外检测。我原来的创业基金就只有一万二,现在就剩一千二了,万一客户索赔,工厂看样子又不会赔我,打官司么,我找的是,还要出钱,哪有钱啊? soho好辛苦啊,我一个人要面对这么多的压力,还要解决不同的问题,碰到这种垃圾工厂,真是倒霉透了。 现在有没有什么法大家帮忙想想啊?我急死了..
2013-06-29 1340阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您的遭遇,这的确是一个非常令人沮丧和令人失望的情况。虽然我不能直接解决问题,但我可以给您一些建议:

1. 与客户保持积极的沟通:与客户保持良好的沟通非常重要,告诉他们您的困境,并尽可能与他们合作解决问题。请确保您与客户之间的沟通留有书面记录,以便在需要时作为证据。

2. 寻求法律援助:如果与工厂无法达成协议,您可以咨询专业的法律顾问,了解您在合同中的权利,并寻求法律援助。您可以询问是否有相关的法律组织或咨询机构可以提供帮助。

3. 考虑选择其他工厂:尽管这可能会带来额外的成本和时间,但如果与当前工厂的合作无法解决问题,您可能需要考虑寻找其他合适的工厂来满足您的生产需求。

4. 寻求帮助和建议:您可以与其他经验丰富的人士交流,寻求建议。可以加入一些相关的行业论坛或社交网络群组,与其他人分享您的经历,并了解他们是否有类似经验和解决方案。

5. 对工厂进行评估:在未来与其他工厂合作之前,建议您对潜在的供应商进行细致的背景调查和评估。了解他们的质量控制体系、产品认证和其他客户的评价,以减少类似问题的发生。

希望这些建议对您有帮助。请记住,解决问题可能需要时间和努力,但不要放弃寻求解决方案。祝您好运!
2023-06-30
追问:
  • 宋林涛
    楼主是对你从事的行业没深入了解,所以才导致今日问题的发生。
    这才是根源,楼主好好反思一下,我说的对不对。
    2013-07-03
  • Emily.Wang
    我这个不是贪便宜啊,我之前找的另外一家工厂,价格比他低,但我说环保他说不能100%保证,所以我才换商的,他说可以我就放在他,价格比之前那个贵的。
    2013-07-03
  • kelvin4
    今年,我真没这么累过。
    2013-07-02
  • yin5
    我有书面合同的,有什么用啊,到时候真要打起官司,我也没钱,而且公司也说不定不愿意参合我这事呢?协议上说有什么纠纷跟他们无关的。
    2013-07-02
  • Uriah.ila
    我也好悲剧的啊,亲,你有没有什么好法啊,我现在还有另外一票在客户手上啊,万一我再次检查还是不行,那就真完了。
    2013-07-01
  • Larry.Burross
    要有书面的合同
    2013-07-01
  • susie2
    你什么时候始SOHO的呀?
    2013-06-30
  • Daniel.Meinholz
    哎 这样的工厂第一次合作吗? 记得以后合作都要有书面的合同,不然后期麻烦。也不要贪小便宜 。
    2013-06-30
  • kelvin4
    你真是一点经验都没有..............白在天朝活了.......
    2013-06-30
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