UPS快递,客人拒付,是否有法可以让客人付款?

贾文军
兄弟们,本人6月14日左右寄了一个样品件到美国,用的是客人的ups账号,现在接到通知客人的账号已过期,若不付款,就需要我这里支付! 请问有没有更好的法这样的事情? 打电话给客人还是? 差不多usd300的运费。。。。头痛。
2013-06-27 1975阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
对于客人拒付运费的情况,下面是一些建议:

1. 沟通:首先,您可以与客人进行沟通,询问他们拒付的原因,并尝试解决问题。有时候可能只是一个误解或是技术问题,通过沟通可以达成一致。

2. 更新客人账号信息:如果客人的UPS账号已经过期,您可以要求客人提供最新的账号信息,以便重新处理付款。确保与客人保持密切联系,提供所需的信息,并确认他们已更新账号。

3. 强调责任:如果客人拒付是由于错误或疏忽造成的,您可以强调运费是客人责任,并提供相应的证据以证明您已按照客人的要求发送货物。此外,您可以指出,拒付可能会影响双方的合作关系和信任度。

4. 寻求法律支持:如果以上解决方法都无效,并且拒付金额相对较大,您可能需要考虑寻求法律支持。您可以咨询专业的律师,了解在您所在地和美国的相关法律规定,并确定下一步的法律行动。

在任何情况下,与客人保持良好的沟通和合作是解决问题的关键。尽量以友好和解决问题的态度与客人交流,以维护双方的关系和合作。
2023-06-30
追问:
  • ALLAN.HU
    严重同意楼主的观点,UPS既然来取件,就说明他们已经默认了国外到付,现在又说客户到付账号过期,那他们的客服人员怎么没有注意到这一点问题呢?
    2013-07-04
  • Sarah11
    关于你客人: 让他新的UPS账号,接此样品。



    关于UPS:在你邮寄样品的时候,你已经跟UPS确认要邮寄到付,并且有到付账号(取件之前UPS会确认账号是否可用),并且UPS已经安排取件,就表明UPS已经默认是到付了。
    现在UPS以客人账号到期(或者类似的理由跟你要钱),这就是UPS的错了。
    你完全有理由拒付,UPS也没理由让你付运费。

    明白了么?
    2013-07-03
  • Carrol.Liu
    服毒 上吊 再勾引 实在不行就不要了
    2013-07-03
  • Alexandre.Lima
    跟客户沟通一下,既然客户要了样品,那也是比较有意向,如果真想要生意不会在乎这一点运费的
    2013-07-02
  • 陈功平2
    账号过期让客人再重新给个账号啊,他既然要样品,当然要付运费,这个应该是事先就协商好的吧。。。
    2013-07-02
  • Carrol.Liu
    唉~!到付有风险,以后遇到这样的,把你地址给客户了让客户直接在国外下单。现在只能客户沟通,让那边去付款
    2013-07-01
  • Anne
    先沟通,一般确认退回与否有个时限的,超过时间沟通未果的话自己先垫付,再和客户沟通争取让客户付给你。

    退回来肯定不合算,来回两次运费
    2013-07-01
  • ALLAN.HU
    和客人沟通吧
    2013-06-30
  • sss
    之前如果有和客户说过运费到付,那就直接找客户要。
    2013-06-30
  • Cindy18
    这事只能跟客户商量,退运肯定不现实,比你要付的运费还要贵。这个样品既然是客人要的,运费一般能接受。美国客户还不怎么小气
    2013-06-29
  • Cindy18
    赶紧给客户下,让客户付运费,如果选择你支付运费,是享受不到任何折扣的
    2013-06-29
  • Dante
    最好是能到你客人,好好协商下。退运的费用可不是小数目
    2013-06-28
  • ELIF.CAN
    如是倒付运费,发货前应该跟客人沟通好,大概运费是多少?问他是否能接受再发货呀,要不后继出现的问题有得你烦。
    2013-06-28
  • 王伊岚
    打电话跟客户说明一下情况吧
    2013-06-28
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