客户不接受溢短装条款 怎么破？

首先，我理解您目前面临的困境。面对这种情况，以下是一些建议可以帮助您解决问题：

1. 沟通和解释：首先，与客户进行充分的沟通，并解释合同中的溢短装条款。确保清楚地说明溢短装的定义和双方约定的范围。解释合同是为了保证订单交货的灵活性和顺利进行，并且原本意图并非送给客户4卷作为礼物。

2. 协商解决方案：与客户协商解决方案，以找到一个双方都能接受的解决办法。可以考虑提供一些补偿措施，例如折扣或免费产品，以缓解客户的不满情绪。确保双方都能得到公平合理的解决方案。

3. 引用合同条款：如果客户仍然坚持他们的立场，您可以直接引用合同中的溢短装条款，以证明您的行动是合法和符合合同约定的。若可行，可以请找法务部门或律师为您进一步提供支持。

4. 寻求中立的第三方介入：如果在与客户的直接沟通中无法解决问题，您可以寻求第三方的仲裁或调解机构来介入，以平衡双方的权益和合法权益。一些行业协会或商会可能提供此类调解服务。

总之，面对这种状况，最重要的是保持冷静，并尽可能以合作和解决问题的态度与客户沟通。切记保持专业和友好，寻找解决方案以确保双方的利益得到平衡。希望这些建议对您有所帮助。