诚心请教,高手帮忙

dfsafds
soho高手们,有个问题想请教大家。 我有个英国的客户,寄了两次样品都是我们免费寄的,客户想要他那个样式的盒子,让我们样品给他看下。但是一两个盒子要模具的,而且模具费有五六百吧,但是客户不愿意付模具费。过了些天我打了电话发了短信,客户回复说他找另一个公司免费产品和盒子的样品。我感觉客户在说谎,我们的产品客户看了感觉很满意,盒子的样品(我们给另一客户的)客户也感觉不错。现在我怀疑客户拿了我们的产品样品和盒子图纸去找别人了。ps:盒子图纸也是我们的。 遇到这样的情况,大家如何解决?
2013-06-14 1162阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
当面临这种情况时,你可以考虑以下解决方案:

1. 与客户沟通: 与客户坦诚地沟通你的疑虑,并解释你对客户行为的担忧。询问他们是否需要帮助以解决问题,同时提醒他们你提供的样品和盒子的价值。

2. 强调专利权和版权: 如果你的产品和盒子拥有专利或版权保护,可提醒客户在未经授权的情况下使用你的产品和图纸可能构成侵权行为,并且可能受到法律的制裁。

3. 寻求合作机会: 如果客户不愿付模具费,你可以考虑与他们讨论其他合作方式。例如,你可以提议与客户共享模具费用,或者提供其他样式的盒子供他们选择。

4. 寻求法律咨询: 如有必要,你可以咨询专业的法律顾问,了解你的权益和可能采取的法律行动。

在处理这种情况时,始终保持专业和冷静,并寻求与客户建立合作与解决问题的方式,以最大程度地保护你的利益。
2023-07-01
追问:
  • 沈若雪
    就是样品费都不想付就要好好考虑了
    2013-06-18
  • SAMANTHA.MCKINLEY
    对于分钱不付,只想要免费样品的。。甭搭理他们。。就算成了,后面下单了。。付款也不会痛快。。这种客户,累心。。。。
    2013-06-18
  • bello.ibrahim
    同时作为一名采购,如果很中意产品,模具费还是会付的
    2013-06-17
  • J.quinn
    该的你都了,这个客户没成也不能怪你。个人建议如果是你自己,自己的网站,建议你还是模具费比较好    仅供参考  有时间可以加我扣聊聊
    2013-06-17
  • Abbie
    先从其他方面了解一下客户的实力,如果客户确实有需要可以考虑免费打样。
    2013-06-16
  • frank10
    感谢楼上两位的回复。
    2013-06-16
  • J.quinn
    你该的都了,而且的很好,免费模费和样品费用都是很好的展示你实力和生意诚意的好法,这样子如果价格对路,客户很大几率会下订单给你。但
    这些你都了,客户还是不下订单给你,这只能说明这个客户你确实无力回天,不是你的错!保持,后续跟进吧!
    2013-06-15
  • 李力
    这没法,你自己愿意的........
    2013-06-15
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