外贸业务员失败的四点外贸经验教训

外贸，有成功者，也有失败者。失败的外贸经历总结以后，便成为宝贵的外贸经验。在本文中，苏维智搜外贸客户发软件分享一位外贸业务员失败的四点外贸经验教训以共鉴。 1、目标市场不明确：刚接触外贸，不知道哪些市场我们可以，哪些市场不可以，经过这一段时间下来，才摸索出我们公司的产品对于非洲，东南亚以及中东地区来说是不合适的，由于以前不明白这个常识，使得自己把很多时间和精力都浪费到这一点上了。 2、缺乏对客户判断的能力：客人发来的询函不少，我沾沾自喜，不假思索的每一封必回。哪里晓得有些客人分明是打探你的产品和价格信息的，这样的还能接受， 更让人生气的是那些骗子客户，骗货的就不说了，我们都知道也都听说过。还有一部分是要骗取我们的商业签证，到我们国家就不在回去了。对这样的客人我还是一 个劲的给人家谈，谈到最后才觉得不对劲，以前真的还没有想到甚至是没有听说过这样的客人。 3、外贸函电的技巧：一般我对到的询函都会及时的回复，然而我是写好了的一份邮件，看到询函就粘贴，然后根据不同的客人需求稍加改动，自以为是很好 的方法。因为这样可以节省我很多的时间，这样的信件比较笼统基本对老外第一封询函都可以使用，可是生意也象建高楼大厦，是没有捷径可走的，我这样无疑是 搬起石头砸自己的脚，因为象这样的邮件客人每天都要看很多，如果你的邮件不能在一分钟之内吸引他的注意，也许你的这封“瞬间”完成的邮件也会“瞬间”进入 老外邮箱里的垃圾框。所以，对每一个询函，无论是不是第一份邮件都要仔细的看，找出客人的所有需求，针对客人的需求回复，把他的问题透明化，这就是外贸函 电要求的“准”。不仅如此，你写的邮件还要“快”“简”“明”，如果真的能够掌握这些技巧，那你的成功率就会提成很多。 4、专业知识：初进这个行业，由于对专业知识的缺乏，我只能按报价单上的给老外说，而不能很好的给客人解释我们产品的优势。试想，客人在网上发询函是给我 们一个公司发的吗？不可能，所以，如果别人能很好的给客人讲了人家产品的价格优势，质量优势，稀缺优势等等。而你却笼统简单的告诉客人你都有什么产品，那 不是很吃亏吗，肯定客人会转向别人而不是你，是很正常的。因为这样是很被动的，是在碰运气的。这样外贸的我们，能有成绩吗？还会抱怨说我了那么多客 人怎么都不回复我，是产品价格高还是公司知名度底？而不是从自身去找原因。 另外，我们客人不是发完邮件就完事了，还要定期的对潜在客户进行跟踪，并且要打电话给他们，加深他们对我们的印象。就象我们经理讲的，外贸的境界是：“老外不给你也不会给别人。”我想如果我们能真正的把以上几点好，到位，那我们就离“境界”不远了。