新人请教第一个问题，officer和manager哪个的职位比较大？

在大部分情况下，manager的职位比officer更高。Manager通常在组织中担任更高级的管理职位，负责管理团队、制定决策和策略等。而officer通常是一个更普遍的职位，负责具体的工作任务和执行管理层的决策。

至于两个月前没有回复客人的邮件重新回复时，你可以在邮件开头表达歉意，并解释为什么没有及时回复，例如提到了繁忙的工作期间或是技术问题等。然后，继续回答客人的问题或是提供所需的信息。如果有需要，可以主动提供更多帮助或解决方案，以弥补之前的不便。

作为新人，记得在外贸行业中不断学习和积累经验是非常重要的。如果有任何问题，不要犹豫向更有经验的同事或导师请教。祝你顺利发展在外贸行业的职业生涯！