对待客户索样,一定要了解清楚了,具体问题具体分析,绝不能一概而论,首先,你必须了解客户,是大客户(同行业内知名的客户),小客户还是贸易公司等,第二,你必须了解客户要样品的目的,客户只是泛泛的要样品,还是有目的的要,有没有对样品的详细要求,一般来说,对样品的要求越详细,定单的可能性越大,只有更深入的与客户交流才能知道更多有关客户的消息,才能一个基本的判断,纵然你们公司有必须样品费的规定,如果你的客户确实是一个潜在的大客户,不妨给领导或老板申请一下把情况说清楚也不一定不能免费的,关键是要让领导认为他确实是一个有潜力的大客户才行[收起]