随着跨境电商的发展,商家之间的竞争越来越激烈,很多平台如速卖通、亚马逊、lazada等会对商家的运营能力考核越来越严格,为帮助缺乏跨境运营能力的商家更好地操作店铺,代运营这个行业必然会朝着更加规范化的道路发展,帮助更多的卖家既能做甩手掌柜,也能保证平台收益稳步增长。
但是,目前Lazada代运营这个行业由于各种原因还是鱼龙混杂的,小编这里站在卖家的角度,为大家分享一下lazada代运营的经验。
我们为什么要找lazada代运营?
我们为什么找lazada代运营,这个需要商家根据自身情况来判断,通常有以下几种情况:
1.店铺销量太差,或者遇到瓶颈,想尽各种办法,销量提升不上去等;
2. 想做跨境电商,但自己对行业不了解,没有运营经验,但是各种踩坑成本太高;
3. 没有专门的Lazada运营团队,如果招募组建专门的运营团队,成本又太高;
4.自己没有时间,或者想脱手去做其他的事情。当然如果本身有非常丰富Lazada运营经验,自己时间也很充足,倒是自己可以尝试。
但是对于大部分卖家来说,尤其是国内工厂转型,或者是个人创业者对跨境电商行业不熟悉,更不了解跨境平台规则,那么找一个专业的lazada代运营就很有必要了。
那么组建一个运营团队的话,需要多少成本呢?目前在一二线城市招募一个运营团队大概需要2到3个人,一个运营经理(店长),一个店铺小二,外加美工、翻译等等,一个成熟运营店长底薪至少在一万以上,运营团队每个月的工资支出至少要三万的,还不包括租赁费,水电费,物业费等,加上商家还要花时间进行管理,这还不能保证运营人员的专业程度,人员流失情况等等。总之,组建运营团队并非招几个人那么简单。
对于个人创业者很多人会选择先自己摸索,当然他们在开店之前也会查很多资料,以为准备得很充分了,但是等到真正开店以后才发现,由于缺乏专业经验和电商人才,对东南亚各个国家当地市场和法律法规,风俗习惯,语言等不了解,最终导致店铺销量不佳或者违规,最后入不敷出,甚至关店,所以这也是找lazada代运营公司求助代运营的原因。
Lazada代运营的优势就是把Lazada运营人才集中在一起统一管理,提供统一的运营服务,省掉卖家自己的人才管理和人才培养,以及其他成本,专业的人做专业的事:
第一:省时
Lazada代运营公司可以管理从装修店铺、商品上架、营销推广以及到后期的客服售后服务,所以找一家靠谱的Lazada代运营公司,不仅省时,还可以让自己有更多的精力去做更多的事情。
第二:省心
卖家不需要花大量的时间,金钱去组建和管理自己的运营团队、培训人员、监督考核人员、更不用担心自己培养出来的人员流失!
第三:省力
选择Lazada代运营公司之后便不需要花成本去配置电脑等,从店铺包装,产品拍摄到美工修图,详情页海报设计都需要花费大量的时间和金钱,这个过程中就有可能错失店铺运营的黄金时间,但选择Lazada代运营公司就不会出现这种问题。
lazada代运营能为卖家提供哪些服务?
1. 开店入驻:协助指导卖家开通入驻东南亚6国Lazada店铺(Lazada泰国站、新加坡,马来西亚,菲律宾,印尼,越南都可以交给Lazada代运营团队)
2. 店铺基本运营:选品分析、店铺装修、翻译上传、关键词优化等日常店铺基本操作。
3. 营销推广:通过推广优化方案、活动报名、打造爆款、店铺活动策划、手机端运营、搜索引擎推广等渠道和手段,吸引用户,提高用户粘性以及复购率,提高店铺销量,并且提供技术支持。帮助企业发掘产品最核心的卖点,赋予产品附加值,大大提高店铺转化率。
4. 店铺运营:包括数据分析、选品分析,活动策划、销售策略、产品优化、橱窗推荐、搭配套餐、折扣价设置、售后管理等等。
5. 店铺优化方案:包括店铺装修优化建议、产品详情页优化建议、客服培训与管理系统、.产品改进方案、物流管理方案。
6. 店铺设计方案:提供店铺装修方案、商品详情页设计方案、海报设计方案等等。通过海报设计,制作、产品的上传上架、推广图片制作、活动海报图等设计、活动页面设计与制作、移动端装修等帮助卖家做好线上品牌策划。Lazada代运营可以为企业分析竞争对手,并且为企业塑造个性品牌,运用视觉心理引导用户购买,结合图像布阵与引流分流规则,构建与营销推广结合的店铺设计框架。由此可以大大提高转化率,降低运营推广的成本,从而提高品牌溢价。
7. 本土售前/售后客服:Lazada代运营有系统化的产品以及客服知识培训,让本土客服快速了解企业和产品,从而提高询单转化率,帮助企业设计人性化的短语,大大提高回复效率。
那么,怎样找一家靠谱的lazada代运营呢?
靠谱的Lazada代运营服务商需要满足以下条件:
1. 是不是真的有Lazada平台运营经验?
如今大多数Lazada代运营公司都是淘宝,天猫、京东等电商平台代运营转型过来的,实际上并没有多少Lazada平台运营经验,可能Lazada平台规则还没摸透就开始运营店铺了,这样最后的结果肯定会导致效果很差。Lazada平台运营经验当然是越久越好。Lazada运营经验越久说明对平台规则了解得越多,店铺运营经验也越多,能够规避很多风险。
连续三年获得lazada平台“共赞奖”
官方认证优秀服务商公告
2. Lazada运营公司运营是否专业,对平台是否了解,团队运营人员规模和实力如何:
这一点和国内代运营不一样,Lazada运营还是有很强的门槛的,像国内淘宝天猫,只要出得起钱,肯定都能找到合适的代运营公司,目前,Lazada往往招不到合适的专业运营人才,因为国内运营人才储备不多,跨境电商起步时间不长,大多运营都是半路出家,所以Lazada运营人才往往都是内部培养的,所以如果这个Lazada代运营公司什么国内国外的平台都做,基本上都是国内代运营1688的、天猫淘宝的、转过来接Lazada代运营的,这样的公司往往是不靠谱的,因为没有一个强有力的稳定的专业的运营团队。
官方认证代运营服务商牌匾
3. 这家代运营公司之前运营客户取得怎么成绩,市场评价如何:口碑,客户评价,公司信息,是否正规,公司诉讼情况等等这些因素都要考虑。
部分合作的品牌商家
4. 企业背景、创始人背景、公司规模、可靠的背书和正规的办公环境,建议最好是能亲自去实地考察一下,避免入坑。
为大家推荐一家靠谱lazada代运营公司,如有需要,可私信小编。如下图
总结一下:
小编这里不是为了说服大家Lazada代运营如何的好,做任何产品任何店铺都不是百分百一定成功的,在你打算找Lazada代运营的时候一定要认清楚自己的需求,要知道自己需要哪些代运营服务。找代运营不是把产品、项目的决策权交给别人,而是为了让你的需求能够快速实现,业务能达到理想的效果。祝商祺!