01 KYC审核中，需要提交的企业注册证明是什么？
是指公司营业执照彩色扫描件：
● 中国大陆：营业执照；
● 中国香港：公司注册证明书和商业登记条例；
● 中国台湾：有限公司设立登记表、股份有限公司设立登记表、有限公司变更登记表、股份有限公司变更登记表。自4月5日起，以下新增六份材料，也可提交审核：独资商业登记核准函、合伙商业登记核准函、有限合伙设立/变更登记表、无限公司设立/变更登记表、两合公司设立/变更登记表、闭锁型股份有限公司设立/变更登记表。
02 上传注册证明时，出现文件不得早于**日**月**年。但是我的营业执照早于这个时间，可以吗？
只要您是中国的正规营业执照，在有效时间内即可。
03 个人地址证明上的地址和身份证地址不一致是否可以呢？
可以，个人地址证明上的地址仅需要和您后台填写的个人居住地址一致即可。
04 现在注册欧洲公司，一定需要提供对公综合信息查询凭证吗？
不一定，只有少数的卖家会被要求提交，具体审核要求请关注您的业绩通知或邮箱。
05 我需要提供个人/对公银行账户综合信息查询凭证，我应该如何操作？
请致电到具体银行网点咨询确认。
据亚马逊了解，中国银行/工商银行等都可以开具此类文件，开具时请确保满足以下条件：
● 显示发行日期，必须在最近 180 天内开具；
● 带有银行业务验证码的印章；
● 带有银行的名称或徽标；
● 个人银行账户综合信息查询凭证需带有账户持有者个人姓名、居住地址及银行账号；对公银行账户综合信息查询凭证需带有账户公司名称、公司地址和银行账号。
06 后台要求我上传授权书，我应该如何操作？
如首要联系人非公司法人或者受益人，亚马逊会要求卖家提供一份由公司法人授权首要联系人实际运营该账户的授权函。文件要求如下：
● 按照以下提供的模板撰写；
● 由受益人/法定代表人签名；
● 公司盖章及抬头(公司的专用纸张) ；
● 体现签署日期；
● 没有时间限制或终止日期。
如果您的首要联系人为法人，只要在授权书中的两处人名都填写法人名字即可。
07 我收到业绩通知需要更改法律实体，我该如何更改？
请先点击“设置-账户信息”中的“身份信息”，点击“立即更新”按钮，选择正确的业务类型。持中国营业执照的卖家业务类型请选择私有企业（除国有，上市，慈善企业之外）。
08 我上传文件时出现无效文档的提示，应该怎么办？
首先请点击卖家平台的绩效-业绩通知，查看是否有最新通知需要您提交其他补充材料；如果没有，请查看下您提交的文档是否满足以下要求：
● 文件大小必须小于10MB；
● 接受的格式为png、tiff、tif、jpg、jpeg和pdf；
● 文件应该易于阅读；
● 文件不能是屏幕截图。
09 我之前已经提供过资料了，为什么还开放一样的窗口让我再次提交？
请仔细阅读业绩通知或邮件，可能您之前提交的资料不符合要求或者亚马逊需要您提供其他补充资料。
10 收到业绩通知要提交“一照一码”，但是开放的是章程的窗口，应该提交哪份材料？
请以业绩通知要求为准，“一照一码”登记申请书、公司登记（备案）申请书或企业变更（备案）登记申请书原件，三类文件均可接受，提供其中一份即可。
11 KYC页面的提交按钮无法点击，要怎么操作？
● 请确认是否已经添加受益人。如果联系人是法人，并且法人是受益人，请在后台打勾。如果法人不是受益人，后台记得添加受益人。没有受益人信息无法提交KYC；
● 请确认“卖家公司地址/联系人地址/受益人地址”的六个地址栏框是否都已填信息，6个框都要补充信息才能提交。
