2020 年以来，跨境电商 “DTC 品牌独立站” 便一直深受跨境卖家的追捧，布局品牌独立站进行多渠道营销成为大势所趋。
独立站自身在搭建成本、技术运营和维护上的简易操作性等优势被进一步挖掘，跨境卖家纷纷布局 DTC 品牌独立站进行多渠道营销，营销战略价值愈发凸显。
不过独立站工具该如何选择，独立站如何低成本的运营，也是跨境卖家普遍遇到的难题。
在此环境下，翼店以独立站为中心，专注为跨境卖家提供全方位一站式的解决方案。为此，果妹特邀翼店的产品经理介绍翼店一直致力于打造的“全链路解决方案”具体是什么，对我们跨境卖家而言有什么实质性的帮助？
一、全链路是什么
理解翼店的全链路解决方案之前，我们首先来拆解独立站的盈利公式。首先，为人熟知的盈利公式为：
利润 =（单价-成本）*成交量
单价和成本我们先不深究（为了方便讨论，这里的成本我们做了简化，产品进货成本，包括建站费用、退换货、仓储、管理成本等等都平摊到单个产品成本里），就独立站本身主要作用而言，如何提升成交量是关键！成交量的公式可推导如下：
成交量 = 独立站访客*成交率*复购系数
独立站建站只是开始，要想让独立站赚钱，首先要有访客进入独立站。这些访客发生成交行为沉淀为独立站的客户，客户中的一部分会成为独立站的忠实客户进行多次复购。独立站的访客从哪里来？接下来，我们就要想办法为独立站引流：
独立站访客 = 曝光量*点击率
我们要在各种流量平台（Meta产品族Facebook、Instagram、WhatsApp，Tiktok，网红，Deals站等）提高产品或者品牌的曝光量，让感兴趣的潜在买家进入到独立站。这里的点击率也是简化过的，不同的流量渠道对于点击率的指标是不同的。例如，EDM的流量指标是到达率+打开率+点击率，邮件发送出去必须达到潜在买家的邮箱，买家看到并打开邮件，点击进入独立站才算一次有效点击。最后，我们总结一下简化版的独立站盈利公式：
利润 = （单价-成本）*曝光量*点击率*成交率*复购系数
因此，我们要打造一个长期赚钱的独立站，应该要围绕以上六个维度进行度量，全面提升。翼店的全链路解决方案，就是为了提升公式的各个指标，通过独立站的多种运营方式，来帮助卖家实现营收。
二、翼店能为卖家解决什么问题，如何体现？
翼店是Shopify独立站全链路解决方案的提供商，产品是服务的核心，依托于翼店我们为卖家提供了一整套解决方案：1、翼店提供了以Shopify为基础的建站服务我们公司翼果科技是Shopify官方冠名的最佳合作伙伴，具备5年以上的建站经验，仅在2021年我们已经为卖家建立了300+站点。下图为我们一个忠实客户的销量数据。
独立站销量报表自建站这一块我们也正在做活动，感兴趣的卖家朋友可以在文末扫码了解。2、通过站外引流帮助卖家解决独立站流量问题，提升曝光量和点击率。
翼店目前已经拥有专业的优化师团队，支持从Facebook，Instagram，Google，Bing，TikTok平台通过广告的形式引流到独立站；我们也提供代运营服务，围绕独立站盈利公式进行指标提升。
下图是近期我们客户成功的案例之一：
某冬季户外用品客户Shopify后台
客户自投时ROI不到1，自2021年12月转代运营后，平均ROI达到了3-4。我们对独立站体验进行了整体优化，做了品牌分析、产品分析、网站流量和竞品流量分析，针对性的去各个流量渠道进行投入。在线商店访问量在只增加188%的基础上，总销售额，订单量，复购率都大大提升，转化率提升了31%。现在客户已经把另外两个自投的独立站也转为了代运营。
3、借助“访客分析”功能可以分析和解决访客的转化问题，提升成交率。
访客分析
通过对各个渠道的访客来源进行对比分析，分配预算占比，可以有效提高渠道投放ROI，降低获客成本。
而且，翼店作为全网首家打破iOS对Facebook电商投放追踪限制的产品，能全程追踪广告成效，更加精确地识别每位访客的购物行为，重新形成广告投放、优化闭环。
访客录屏
此外，翼店还设计了访客行为录屏功能，让访客分析可视化，帮助运营同学根据录屏分析访客的行为，找出影响成交的问题点，优化独立站购物体验，提高成交率。
4、接入了菜鸟国际物流服务，提高全链路中影响“复购率”的重要因素之一，物流满意度。
物流时效越短和物流体验越高，买家复购的概率就越大。菜鸟国际快递标准带电服务，预计时效为16-35天左右达到目的地，费用也比较实惠。翼店接入国际菜鸟物流后，能在翼店内实现订单发货，物流查询、电子面单打单、物流发货、物流单号与商品订单号回传给Shopify等功能，未来我们会接入更多物流平台供卖家选择。
5、对于亚马逊和独立站“双轨模式”的卖家，我们设计了平台联动营销特性，提高亚马逊商品在独立站的曝光量。
我们的客户大部分是做亚马逊平台的，布局独立站，是以独立站作为辅助，近期亚马逊的Attribution也在做品牌引流奖励。
因此，我们设计了平台联动营销特性，可以将独立站的流量引导到亚马逊平台，可以获得亚马逊平台平均10%的销售额奖励。如果设置了折扣码，获得奖励的同时还可以获取客户的邮箱，沉淀私域流量。
平台联动营销-演示效果
平台联动营销-领取优惠码
三、翼店为什么选Shopify提供建站服务
我们并不是一开始就选的Shopify，在2018年，我们尝试过很多建站工具：WordPress、Magento，开源的等，最终为什么选择Shopify，原因主要有以下几点：
1、Shopify实力雄厚
Shopify 创立于2006 年，到目前为止，Shopify已经为全球175个国家/地区，数百万商家创造超过2000亿美元的销售额。其在围绕建站服务扩展业务边界，不断构建电商领域 SaaS 服务生态系统，其顶尖互联网基础设施完全能覆盖独立站建站卖家的需求。
2、Shopify发展迅猛
从2018年-2021年Q3亚马逊在线零售与ShopifyGMV趋势对比来看，“2021年Q3，Shopify GMV已达到400亿美金，同期亚马逊在线零售为500亿美金。”
3、Shopify生态强大
得益于Shopify开放生态的思想，Shopify的应用商店有超过5700个开发者为生态贡献服务。截止目前为止，Shopify App Store总计应用数达到了6931个，分类广泛，涵盖：站点设计、促销、营销、站点管理、物流、客户服务、销售等，可以说是一应俱全。
Shopify App Store
之所以选择Shopify，目的就是让翼店站在巨人的肩膀上为我们的卖家提供服务，强强联手方能多方共赢。
四、翼店下一步为卖家带来什么
就我们访谈客户的结果来看，卖家的问题主要集中在流量上——如何持续低成本的获取流量，而流量又是独立站盈利公式最重要的指标之一。随着独立站的品牌知名度越来越高，我们分析认为免费流量的比重也应该要越来越高，这样独立站才能在降低付费流量的投入之后持续有流量进入。
在国外的流量占比中，一个成熟的独立站大部分流量都是自然流量进来的。拿Anker举例，Anker的独立站关键词搜索流量中，有超过80%是有机流量（有机流量是来自搜索引擎的未付费流量）。所以，翼店下一步想要重点提升全链路中的流量获取问题，打开更多流量获取渠道，降低卖家流量获取成本。我们准备通过SEO技术，提升独立站在Google里面的网站排名，为客户带来可观的免费流量。同时，站外引流也会采用一些国内常见的方式，如红人贴、找Facebook群组等，为客户增加更多优质的内容营销渠道的选择。
结语
最后，和跨境圈的朋友们分享一句比萨·莫约的名言，“种一棵树最好的时间是二十年前，其次是现在”。过往的失败和成功都既成往事，重要的是，瞄准时机，把握当下。
By Dambisa Moyo
参考资料
[1] Marketplacepulse，Marketplaces Year in Review 2021
[2] Amazon，《亚马逊品牌引流计划》
[3] Amazon，《亚马逊引流洞察》
[4] Similarweb，《Anker营销渠道概览》
