Google评论（Google Reviews）对于一个品牌在电子商务中的形象是十分重要的，它对于你的电子营销成功也有着重要影响。Google用家一般能透过在Google搜寻或者Google地图中找到商家资讯，并在Google My Business清单找到商家并加以评论，用家从一星至五星中赋予评级，同时也可以选择额外添加文字评论。
这些评价为你公司和潜在顾客带来有用的资讯。再者，良好的Google评论更可以改善公司网站的搜寻排名。
这样，你大概能了解为什么Google评论对你的营销推广活动是如此重要吧？这里有三个重要原因解释Google评论的数量和质素为什么会对你的营销推广活动十分重要。
1. 有价值的意见回馈
Google评论可以帮助商家了解客人对他们的店铺或品牌有什么喜欢或不喜欢的地方。
正面或有建设性的评价对于公司的成长或业务的建立是十分重要的。它们提供独有机会，让你分析客人是如何评论你的公司。作为商家，我们都应该明白聆听客人意见的重要性，这同样适用于Google评论。
对于不同类型的评价都需学懂回应：感谢正面回应，同时亦要诚恳地回应负面评价。研究发现，如果你可以提供一个合理解释给不满意的客人，而且能完满解决他们提出的问题，当中95%的客人会再次进入你的网站。
2. 顾客影响
Google评论对顾客的影响不容忽视。它是一个强大的工具，可以影响和帮助顾客建立他们的意见。和其他人的个人意见相比，有85%的顾客更相信Google评论上的意见。
再者，有73%的网上购物者只会阅读六个评论就会下决定要买什么。只要你可以证明你的公司处于行业中的领先位置，自然地就会有部份客人相信这个说法。
但是，如果一个第三方的客人留下了一个公正的负面评价，那么一切正面评价将难以复存。
3. GOOGLE 排名对于本地公司的影响
Google评论的数量和质素对于一间公司的Google排名有着十分重要的影响。Google评论是SEO策略当中的重要一环，这点对本地公司的影响更甚。对于搜寻引擎来说，良好的Google评论是一种强大的权威信号，同时也证明你公司的产品是有可信性的。
和商家相比，Google更相信你的客户。你可以如何争取Google的信任？你可以提高在Google搜寻引擎上的曝光率。如果一个潜在客人在Google上搜寻产品或者公司，他们会认为一间有较多Google正面评价的公司更为可靠。
同时地，他们会倾向浏览及研究拥有更多良好Google评论的公司所提供的产品。结果呢？就是让你的网站带来更多点击！当有更多潜在客人点击你的网站，而你的网站也有不少的良好评价，那么网站排名自然就会有所增长。
未来的GOOGLE评论
有58%的网上购物者认为一间公司的星星评价是他们考虑是否购买产品的其中一个最重要的因素。
你也不会想错过个强大的营销工具并且落后于人吧！现在就利用Google评论的优势，并且让企业获得最高的五星评价吧。
已经准备好善用Google评论来为你的公司得到应得的权威性和曝光率？
