大家都知道客户的评价特别重要,尤其是对于新品期的产品。今天先不说怎么索评,网上抄来抄去,都是老一套,大家都看腻了。我们来说说亚马逊另外的一个流量入口,效果和刷好评差不多,既安全又有效
不知道大家有没有注意到产品listing下方这个位置Videos(Videos for this product)翻译过来就是:该产品的视频的意思;(Videos for related products)翻译过来就是:相关产品的视频,你可以理解为竞品的视频
图片来源:亚马逊
我们将这个Videos这个位置称之为关联视频位置。为什么会叫做关联视频呢?因为这个位置会将你的主图视频,还有评论里客户评价的视频,都抓取到这个位置来供消费者观看。
这个位置总共有10个坑位,卖家最多可以上传5个带有自己链接的视频。其余5个是属于竞品的视频。不过当你的5个视频上传完满了之后,竞品的视频就被挤到第二页了。
如下图就是只有一个自己的视频,其余的全部都是竞品的。如果你的listing当中一个视频都没有,那不好意思,亚马逊一定会推荐满满当当的10个竞品视频到你店铺里来。
图片来源:亚马逊
为什么说关联视频很重要,因为你好不容易打广告把消费者吸引到你的店铺里面。客户看了竞品的视频觉得很炫酷,产品的价格还比你低,直接就下单购买了。看到这里你可能会问,消费者在我的店里就看到竞品的视频怎么下单购买?请接着往下看。
关联视频位置的视频是带有购买链接的,用户可以直接点击跳转购买,你辛辛苦苦花钱引到店铺里的流量又跑了,气不气?最气的是这个竞品的视频可不是同行花钱打到你的店铺里的哦。而是亚马逊自己推荐的同类目产品,为了让消费者有更多的选择。没有花一分钱哦。
图片来源:亚马逊
同理,你自己上的视频也会智能的推荐到别人店铺里面。这不就是新的流量入口嘛?哈哈。比起自己选关键词花钱砸广告来的香多了。管他三七二十一,多一个流量入口,还是没有花一分钱白薅的。岂不美哉?
下面再给大家讲讲上传的视频什么内容对于消费者的转化最有利。我认为一个好的listing不光光要有精美的图片,多方位的产品角度展示视频,以及通俗易懂简单明了的五点详情。还要有一个接地气的“买家秀视频”
为什么说要有一个接地气的买家秀视频呢?因为你的主图做的太精美了,亚马逊的消费者光看你卖家自己做的视频和图片,怎么知道你是不是一个图片党?会不会担心实物与产品的不符?你图片做的光鲜亮丽,产品实物却像一坨粪土?现在老外也学精了,亚马逊上有那么多同类产品可供选择,为什么选你这家?所以就要打造差异化,让用户不仅仅看到精美的主图,也要让用户看到实物效果。就和我们在淘宝上买东西一样,我们都知道了卖家的主图不可信,就会去评论里面看买家秀了解实物再下单。
图片来源:亚马逊
所以需要一个美国人来实打实的站在买家的角度拍视频讲一下你的产品亮点和展示一下实物是什么样子,产品收到货以后放在家里以及在使用的过程当中是什么样子。这就是买家秀视频。买家秀视频可以上传在关联视频位置,既可以让用户直观的了解到产品实物,以免客户看了的主图视频对你的产品造成太高的期望,收到货之后产品又与你精心制作的主图外观有差别,买家秀可以有效的减少差评和退货率。
买家秀视频还可以拍一些使用教程。我曾经碰到一个卖家,他是做可视化美容仪的,需要手机下载APP连接产品。但是收到的几个差评都是用户买了之后不知道怎么连接APP,于是就让美国家庭拍摄了一个怎么连接和使用可视化美容仪的买家秀视频教程。上传在关联视频位置,既可以供消费者参考怎么使用连接已减少差评。视频也会推荐的竞品下面增加一个流量入口。简直就是一箭双雕。
图片来源:微信聊天
总结:因为你面对的消费群体也是美国的,所以拍摄买家秀视频的模特最好是美国本地人。拍摄的场景也最好是在美国本土。这也是我们国内跨境卖家的一个痛点——没有美国本土的模特可供自己指挥。买家秀可以让模特夸奖赞扬你的产品,或者讲一讲你的产品的亮点。
拍摄的场景可以选择在车库里,或者模特家里,庭院里呀。会根据产品的特性来搭配合适的场景拍摄。你是卖厨具的就会在厨房里展示,你是做美妆的就会让年轻漂亮的女模特拍摄。你是做宠物用品的就会让宠物出镜玩耍产品。儿童用品就会让小朋友出镜配合拍摄。
图片来源:亚马逊
这样由美国人拍摄的视频更加接近美国人的文化,更能触动消费者的心。