“脱发是当代青年最为困扰的问题之一,但其实我国的秃顶率是比较低的。反而欧美地区的秃顶率比我们想象中的要高得多。”
Judy表示当初之所以选择做假发,这就是其中一部分原因。海外大部分的消费者购买假发还是出于刚需,这部分的消费者大约能占到60%-65%。而剩下35%-40%的消费者才是想要改变发型或更多颜色。大比例的刚需就代表着市场需求是相对稳定的。
Judy早先是在平台上卖假发的,但后来因为同质化和价格战越来越严重,于是在维持平台运行的同时,开始试水独立站。但早期因为产品在平台和独立站上的定价不同,导致大量引入独立站的消费者,最后却选择到平台上购买。
后期独立站流量逐渐稳定,Judy也就开始慢慢地撤掉了平台上的业务。“当初我们是看中Ueeshop能够平台独立站同步管理,所以选择了Ueeshop。虽然后来不做平台了,但Ueeshop的产品确实很不错,而且客服很到位,也就没想过要换了。”Judy说道。
假发等偏美妆类的产品以及服饰其实都是社交分享比较活跃的类目。Judy最开始是在Facebook、Instagram等社交媒体平台上发布假发造型、假发搭配、假发选择等帖子来引流的,当然也包括付费广告。
“前两年TikTok爆火,为了宣传产品,我们也去开通了账号,最开始其实没有对这个平台报多大期望,但没想到后面却成为我们的主要引流渠道。”引爆Judy TikTok账号的是他们在平台上发起的标签挑战。
以一种轻松有趣的变装方式来吸引其他用户参与贡献视频,挑战赛的参与者发布视频时,会带上含有品牌词的标签,大大增加了品牌的曝光率。
在看到标签挑战具有一定流量之后,Judy趁热打铁,找了很多TikTok的网红。直接通过佣金的合作方式,让对方使用她们的产品,然后参与到挑战赛中,进一步提高了标签的热度。而在这个过程中也产生了大量的用户生成视频,在经过用户同意后,Judy将其发布到了官方账号上,增加了账号的粉丝量与粉丝粘性。
优化产品线
假发虽然是刚需,却也是时尚类产品,所以得到短暂的流量爆发后,Judy并没有就此沉溺。而是开始根据用户的反馈,升级产品线,并不断设计新品。假发的旧品,除非是大众款,否则想要推广起来是非常难的。
新品往往会更加具有竞争力,更能吸引消费者下单购买。同时新品也是Judy在社交媒体平台能够不断产出新内容、保持新鲜感的重要秘诀。
“假发的需求量虽然超大,但竞争也很激烈,卖家想要脱颖而出,就需要不断开发新品,或者夯实自己的供应链。同时流量成本越来越高,获客成本也在提升,做好私域流量,才是未来的长久发展之道。”Judy感慨道。