在做亚马逊测评这么多年,影响亚马逊对卖家账号进行评定的各项因素中,Review不能不提。它直接影响产品的曝光量和流量,从而影响产品的销量。Review该如何做?影响Review的因素有哪些?
一、现阶段Review的排序算法
亚马逊Review的排序相关因素
1、买家账号的权重买家账号的年交易量以及留评率等
买家账号的年交易量以及留评率等
优质买家属性:平台年交易金额大,留评率较低
2、Review的内容包括文字图片或视频
评论内容写得多写的产品体验好
同时带图带视频
评论的效果也好
3、Review的点赞数
Review的点赞数越多可以增加评论的权重
对评论文案写得好的、带图或者带视频的,我们可以通过增加点赞数的方式,提高该Review的权重
二、如何增加高质量Review
1、批量自养买家账号
无论是卖家自测还是测评服务商,必须自养一批高权重的买家号
2、编辑优质的产品体验评论
注意点:真实的产品体验,没有过于夸大成分的词;优缺点都要表述;带多张图片;带视频
3、点赞稳排名
对于排名靠后的好评,通过增加点赞数去提升排名。但是这种方式你会发现过几天之后又会回到原来的排名,这个跟亚马逊算法有关,寻找权重高的评论去增加点赞数
三、首页差评的处理办法
1、寻找留差评的买家
目前美国和加拿大有一个买家评论板块;通过评论者名称去找订单,不过有时候会发现是网名跟实际收货人名称不一致;找服务商去沟通
2、跟买家沟通协商请求删除或者更新评价
先看评论内容,能否帮助买家解决问题;跟买家沟通帮助解决问题,或者给部分折扣,也可以全额退款;注意买家消息中不要出现delete review这样的词汇
3、协商无果的处理办法
新增好评顶下去;自己测评或者找服务商测评,用好评覆盖
四、把控Review的节奏,助力提升流量
1、Review对流量的作用
不断地有好评增加,说明什么?
显而易见,你的产品反馈很好,亚马逊认为你的产品是好产品值得推荐,流量就会逐渐增多起来.
2、Review该上几条?
前期要对listing拉一把,上新评的数量多一些,等评论数慢慢增多了,就可以让它自然留评,期间要关注新增评论的情况遇到差评及时处理。
3、Review上新的合理方式
不能刚开始出二单,就直接上二个评论,这样做太过明显,会收到亚马逊的注意严重会受到警告停用账户等
什么样的方式正确?
维持一定的评论比例,比如出10单留1单评论10%左右的留评率
4、Review上新的注意事项
注意点:
评论内容不要过于夸大其词
不要留的全部是带图或带视频的评论
要符合自然的留评状态,不能太过明显
注意买家账号问题
熟悉平台的风控机制
关于平台的风控机制我之前的文章就有分享过,不了解的小伙伴可以去了解一下
作者zcwz626