如果亚马逊没有跟卖,卖家之间是否一片和谐?
亚马逊圈2大长青不衰的明星话题:一是刷单,二是跟卖,曾有人这样评价他们:
刷单被抓没有被打危险,但有经济损失。
跟卖不但有经济损失,还会有被打危险。
近期,深圳亚马逊圈发生了流血事件,跟卖便是导火线!
卖家怒砸跟卖公司,还把人打到“头破血流”
2022年1月末,跨境圈传出一例重大新闻,某个亚马逊卖家恶意跟卖别人,被人找上门来,公司被砸稀巴烂,本人也被打流血……
根据知情人士详细透露,坂田某大厦一家专门做恶意跟卖的公司,每天晚上夜深人静的时候就出来跟卖,白天便销声匿迹,被跟卖的卖家警告他多次都没有用。
于是这位卖家通过公司地址查到了跟卖者的住址,堵门打人,把这位跟卖者打到头破血流。
光把跟卖暴打了一顿还不算,这位卖家还把恶意跟卖者的公司给砸了。
由于事情闹得太大,警察都来做调节了。
一提起跟卖这个话题,相信很多亚马逊卖家就有一肚子苦水,当你辛辛苦苦把一个产品推起来后,正想好好享受爆单的喜悦,跟卖者却在夜晚悄然而至,想不费吹灰之力就能坐享别人的劳动成果,很多卖家看着跟卖窃取自己的销量,一般会选择直接写一封警告信过去,但是现在警告信也只能吓唬胆小怕事的跟卖者,眼睁睁看着狗皮膏药般撕都撕不掉的跟卖肆无忌惮的“吸血”。
被跟卖的很多卖家往往又气又恼,很多卖家表示,他们也曾想找上门去好好“理论一番”,有些碍于跟卖者离自己所在地太远而作罢,有些则没有太多时间和精力处理跟卖事宜,还有些卖家虽然想和跟卖硬碰硬,但又害怕换来跟卖公司更严厉的打击报复,让自己更加损失惨重……
当坂田这位跟卖被暴打的新闻一经传出来,大批饱受跟卖折磨的卖家便议论纷纷,小编总结卖家们的声音发现,评论基本上划分成了三派。
很多人表示这位卖家打得好,并借此强烈控诉了跟卖者的无耻行径。
当然也有不少卖家觉得,跟卖者虽然可恨,打人的风气不可助长,不然卖家虽然是受害者,也会因为打人这种行为成为理亏的人,得不偿失。
也有不少亚马逊卖家认为,跟卖是亚马逊平台的一部分,既然跟卖不可避免,亚马逊卖家就要努力提升自己的综合实力和抗跟卖的能力,早日注册商标,进行品牌备案,从而最大程度上缩减被跟卖的概率。
事实上,类似“跟卖后被找上门暴打”的新闻已经不止一次被曝出。
前两年一位亚马逊卖家表示,某跨境群里,某大佬突然发了十几张“办公室砸的稀巴烂的图片”,被砸的公司就是跟卖的公司,据悉,这家跟卖的老板原本是大佬的朋友,大佬当初手把手教他入门亚马逊,结果这位所谓的朋友新年刚开始就做了大佬的跟卖,然后就发生了后续事情。
无独有偶,此前卖家还爆料称,跨境电商之都深圳的公司A专门“跟卖”公司B的产品,全部照抄照搬,公司B被跟卖后,也是先和公司A进行了沟通,公司A不光没有收手,反倒变本加厉,将对方全部的产品进行“跟卖”。
据悉,公司B因为被公司A跟卖,损失达百万。于是,悲剧发生了,公司B通过各种方法找到了公司A的地址,上门打砸。
小编获悉,在跟卖与被跟卖者之间的爱恨纠葛中,跟卖者办公司被砸烂、本人被打流血还不算闹到很严重的程度,早在2020年就盛传:一位湖南籍跟卖被砍断了手。
根据当时卖家在群里发的一张截图显示,有卖家花钱雇人把一名湖南籍跟卖的一只手砍断了。
这种事情,不禁让小编想起此前跨境圈流传的一个段子:
有一个做亚马逊的朋友,刚做不久就有一个月赚了十多万。
你会好奇他是怎么做到的吧?
原来,他是亚马逊跟卖别人,让人上门打断了腿,然后保险公司赔的。
跟卖屡禁不止,亚马逊是罪魁祸首?
当段子照进现实……跟卖制度再被亚马逊卖家抨击:人心是经不起考验的,金钱是经不起诱惑的,亚马逊平台的跟卖政策才是罪魁祸首,没有跟卖这个漏洞百出的制度,就没有这么多糟心事!
事实上,在亚马逊的terms of service条款中,跟卖本来就是被允许的,跟卖其实是亚马逊在让同一品牌下的各个经销商之间进行让利比赛,谁的价格低谁就赢得购物车,以此来降低亚马逊上的产品价格,来让利于消费者,增加网站的购物黏性。还有重要的一点就是,跟卖功能可以合并类似的产品页面,让买家在搜索产品时有更多的选择,亚马逊跟卖的产品都在共用一个listing,从而节约了顾客的挑选时间,提升了购物的体验感。
亚马逊这样做本质上还是在贯彻顾客至上的原则,为了能够让买家得到更优质且实惠的产品,对买家有利就是对平台有利。
亚马逊在方便消费者的同时,却深深伤害了很多卖家的权益。
于卖家而言,跟卖就是自己辛辛苦苦创建的产品页面,其他卖家却也能在这个页面卖东西。比如:A创建了一个产品页面,这个产品页面是共享的,B、C、D都可以在这个页面下卖东西,甚至B、C、D可以通过低价策略,抢到购物车。
但一个爆款页面通常都是A耗费大量心血打造出来的,B、C、D的行为属于不劳而获,A也为他们做了嫁衣。
实事求是的讲,有相当多的亚马逊卖家,无论是中卖还是大卖,早年都是从跟卖开始做起的,在那个野蛮生长、遍地黄金的年代,他们跟卖品牌、跟卖仿牌,甚至有些跟卖之后直接发空包裹过去,赚一波快钱立刻闪人,可以说这些人依靠跟卖早已实现了资本的原始积累。
这种行为,对老老实实本分做生意的亚马逊卖家造成了巨大伤害,因此对于跟卖这个制度,很多卖家往往是深恶痛绝:
好想搞一个万人X书让亚马逊改掉无授权跟卖的烂政策。
为什么我辛辛苦苦种出来的白菜,可以让别人随便拱呢?不理解。
成立跟卖制度,理解你想给顾客更多选择,但是能抢走购物车这点我实在不理解。
主人花钱做图片打广告做运营,只要跟卖价格低,购物车就能被抢走,我真的服气。
……
在多位亚马逊卖家看来,亚马逊跟卖制度是非常无理的规则,助长了卖家窃取别人劳动成果的作风,还让大批中国卖家自己打价格战,相互威胁。斗到最后,谁都不能好好出单。尤其在眼下推新品非常困难的情况下,新品刚出几单跟卖就跑过来了,一到凌晨两点三点便出来改价,即使自己有心赶跟卖,但也扛不住日夜不休。
所以,没有跟卖就没有伤害。
在另一部分亚马逊卖家看来,跟卖制度本身并没有问题,有问题的是人心。
卖家A表示,跟卖这个制度本来是可以理解的,方便了买家选择。亚马逊认为的跟卖,所有跟卖的卖家都是销售的同一ASIN,拥有同一UPC的产品,且同一UPC的产品完全是出自同一个源头公司的,品质是无差别的。
但它纯粹是被卖家们玩坏了,实际上卖家的跟卖,只要长得差不多且没有品牌保护都可以卖,卖出去了就去阿里巴巴采购类似长相的,管你UPC是哪那个公司拥有的,只要购物车是我的,产品用望远镜看下,确实还蛮像的,就小包发过去了。
这才让跟卖变了质。
多位亚马逊卖家认可这种观点。“没有跟卖就没有伤害?即使没有了跟卖,亚马逊卖家还能钻其他制度的空子”,一位业内人士表示,人心邪恶,有利益的地方就有纷争,在亚马逊平台上不是跟卖制度带来了伤害,而是别有用心的人利用跟卖制度伤害卖家,而且,卖家们之间互相降价争斗,其实也是让利消费者的行为,在一定程度上说,亚马逊也乐于见到这种场面。
赶不走的跟卖
据悉,虽然亚马逊在保护品牌卖家的权益,制定了一系列制度协助卖家打跟卖,但在实际情况中,大批卖家还是反馈跟卖难赶!
一位卖家反馈,他遇到的跟卖准备了N个账号,赶走了这个,下一个又上来,连续几晚起来同跟卖抢购物车,身心俱疲。据悉,某些卖家即使产品降价到被跟卖还低,却仍然抢不赢购物车。
某位亚马逊卖家产品有品牌备案,也还是被跟卖盯上了。根据这位卖家反馈,他遇到的跟卖同样遵循着“夜间工作白天消失”的原则,发了警告信没有回复也没有理睬。于是尝试后台投诉的办法,可能是没有提供订单号的原因,投诉被拒绝,耐心耗尽的卖家不想testbuy 了,也不想去前台举报了,已经找到了卖家的地址,打算一个人去上门约战,简单又直接……
跟卖越赶越多的情况也不少。曾经就有一位卖家称饱受跟卖的折磨,于是找了服务商赶跟卖,结果请了服务商之后不仅没有赶走跟卖,跟卖的数量反而越来越多,自己产品的其他子体也慢慢出现跟卖……
跟卖不光难赶,在打跟卖的过程中,卖家还会伤及自身。
“跟卖没赶跑,自己遭了殃”,据悉,一位亚马逊卖家赶跟卖狗的过程中,把自己的listing也给撸了,连个撤销按钮都没有,他想开case 处理,亚马逊几个团队却在来回踢皮球。
类似反馈不在少数,还有一位亚马逊卖家本来是受害者,却被跟卖举报,还被举报成功了,他眼睁睁看着跟卖继续作恶,自己要写POA。另有卖家反馈称,他投诉完跟卖后,不光没有投诉成功,反而被亚马逊警告变体滥用了。
“跟卖就像狗皮膏药,黏上后就撕不下来了”,亚马逊卖家对此话深有感触。
赶走跟卖的100种方法
使出浑身力气都不能赶走跟卖的亚马逊卖家,很多会产生鱼死网破的态度:既然你跟卖我,那我就删除链接,大家谁都别想卖了。
虽然这种做法肯定能赶走跟卖,但这种举动却无异于“杀敌一千自伤八百”,于卖家本身而言也是巨大的伤害,于厚脸皮的跟卖而言,却是治标不治本,毕竟对很多职业跟卖来说,“只要你不退出亚马逊,我就会一直厚脸皮跟卖下去”。所以,卖家要想在亚马逊平台上长久经营下去,还是要找到合理的办法,最大程度降低跟卖带来的损失。
微博博主“电商不是玄学”表示,如果遇到产品被跟卖的情况,可以尝试以下5种方法:
1、描述被跟卖的情况,表明自己是商标持有人,而对方没有商标使用权却跟卖自己,希望亚马逊撤掉跟卖。
2、以品牌注册公司的身份发邮件给亚马逊,说该品牌在该地区有且仅有一家销售商,并把ID罗列在邮件中,如果发现有其他没有授权的店铺售卖将起诉亚马逊。
3、把跟卖你的产品买下来和你的产品做拍照对比,证明产品不一样,然后发给亚马逊进行投诉。
4、对listing进行搭配销售等方法,贴上产品标签或者更换产品包装方式等以防跟卖。
5、看开一些。
针对亚马逊FBM/ FBA跟卖或者VC亚马逊自营跟卖等情况,微博博主“Amazon那个不一样的他”表示,如果被VC恶意跟卖,改了标题和图片,那就说明卖家在上产品的时候没有用UPC豁免,这时候如果尽快上新的链接,品牌备案,并且豁免UPC,VC以后都跟卖不了卖家的listing。
此外,他平时遇到亚马逊FBM/ FBA跟卖这种情况后,一般是开Case投诉,如果有品牌备案,会直接开品牌渠道投诉,选择商标侵权投诉,不用下测试订单,现在打跟卖的成功率在99%。
品牌备案的情况下赶跟卖,此前也有业内人士详细阐述了具体步骤↓↓↓
管理店铺→亚马逊品牌注册→举报违规行为
1、输入asin;
2、勾选跟卖者的报价(千万不要勾选成自己的报价了);
3、选择商标侵权;
4、选择商品为假冒商品;
5、输入自己的品牌名称;
6、填写商标注册号;
7、您是否已购买商品并确认商品或其包装上有您的商标?有就选是,没有就选否。没有买也可以投诉成功;
8、请提供更多信息以帮助我们了解您的问题,如果第七步选了否,就简单描述被跟卖的情况。
相信广大跨境卖家都了解,注册品牌是需要时间的,这个空档期如何治跟卖?业内人士表示,在注册品牌期间,如果一旦发现有人跟卖自己店铺的产品,建议立即换自己店铺的包装,或者绑定其他商品(自己定做或者设计的商品或者小礼物等)一起销售。这样会大大的减少被跟卖的风险。同时,卖家也可以在包装内侧贴个小小的logo标签,某宝很便宜,发现有人跟卖,可以提供些这样的照片进行投诉。
其实亚马逊也出台了一系列政策保护品牌卖家,比如零计划、透明计划、Match Only(品牌保护政策)。
1、零计划:注册了该计划的品牌可以自己使用“自助式假冒伪劣商品移除工具”来进行删除假冒伪劣商品。
2、透明计划:产品参加了透明计划之后、就能从亚马逊那得到一个标识符——加密的26位字母数字代码、能生成唯一的二维码,再入仓的产品必须带透明标签,跟卖者无标的产品无法入库,从源头上杜绝恶意跟卖。
3、Match Only(品牌保护政策):在“Match Only”计划中注册的品牌,未经授权的卖家,不能使用你的品牌名,然后当其他卖家在尝试跟卖的时候也会有报错,就无法成功跟卖。
赶跟卖的方法有很多,总结来看无非是以下内容:
定制别出心裁的产品;
开发独一无二的货源;
拥有别具一格的包装;
注册商标、品牌备案。
注意,以上方法都是业内人士总结而来,具体是否能有效赶走跟卖还要看每位卖家的实际情况,如果您有非常好的赶跟卖方法,也可以留言讨论。
在正规经营的卖家看来,跟卖遭受同行鄙视、骂名缠身依旧坚持跟卖,是因为跟卖的成本低利润高,其实深入走进跟卖这个群体我们会发现,随着平台监管强度升级、卖家品牌意识崛起,未来跟卖的生存空间会越来越小。
已经有大批跟卖者,因为不合规付出了巨大的代价。
“朋友在亚马逊平台跟卖别人的口罩,接单接到手软。我早先提醒过,这种冒险的钱是难赚的,果不其然,过不久账号就被封了,说涉嫌卖N95口罩,里面还有七万多美金无法提取”,一位业内人士称,靠跟卖赚来的钱,总有一天会再全部赔回去。