Shoptop前沿观察|都2022年了，邮件营销还有必要做吗？

国内大多数的消费者，对于邮件营销的初印象可能会认为就是商家通过大数据获取私人邮箱信息，然后向其发送的“垃圾广告邮件”。

但真实的邮件营销的定义是：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

不同于国内消费者喜欢用手机号码注册登录新平台账号，海外消费者如今还是更习惯将电子邮箱作为注册新账号、找回密码、接收通知等重要信息的沟通渠道。

因此对于跨境卖家来说，想要通过海外营销提升品牌/产品的曝光率和知名度，那么电子邮件营销是必不可少的一种营销方式。特别相对广告投放来说，电子邮件营销还具有便宜、节省时间和预期稳定的显著优势。

而对于提升电子邮件营销ROI的方法，Shoptop品牌营销团队也给出了以下几点建议：

01 设计亮眼的电子邮件标题

有数据显示，全世界共有60亿个邮件账号，而其中每小时发送的非垃圾邮件数量超过30亿封，有80%的人只会读邮件标题。因此为了抓住这80%的用户心智，卖家需要编辑一个亮眼、有吸引力的标题。

有一个小妙招是，先将最关键的营销词放在前3个字的位置，再将第二关键的营销词放在最后3个字的位置。因为根据眼球动态追踪的结果：人们在看标题时，最关注前3个字和后3个字。

02 发送个性化的邮件内容

千篇一律的邮件内容，会让消费者视觉疲劳，无法产生购买冲动。商家可以尝试使用HTML邮件类型，吸引消费者的注意力。

HTML邮件一般包含有HTML（超文本）链接，单击链接可以转到其他页面，还可以有图片、声音等形式丰富邮件内容，让客户在接收邮件时改进体验，也更容易对品牌/产品产生兴趣。

03 善于使用自动化电子邮件营销

电子邮件营销平台「Omnisend」公司研究发现，与单一发送邮件相比，定制的自动化工具可以使点击率（CTR）高出17.27％。

在Shoptop的商家操作后台就提供了Omnisend邮件营销插件，可以免费使用。商家通过Omnisend邮件营销，能以消费者喜欢的方式与其联系，并在几分钟内即可创建一封精美的电子邮件，同时借助高级自动化功能，可以帮助商家推动更多销售。

Shoptop是一个一站式独立站SaaS建站出海服务平台，目前可以为商家提供网站搭建、品牌营销、运营指导、支付成单等独立站出海全流程服务。因为创新的技术与专业的服务，在跨境电商市场中广受好评。

04 坚持营销，但也要注重消费者的体验

如果接收到邮件的消费者第一次没有打开，可以尝试进行二次营销，注意内容要得当，才能挽回这部分顾客。同时也要注意邮件的负面反馈，根据反馈调整邮件内容，才能避免被投诉。

另外为了提升顾客体验，邮件内容中也可以增加退订按钮，此举不仅可以减少邮件被投诉带来的潜在风险，还可以帮助筛选潜在客户，提升邮件营销的转化率。

在跨境赛道中，想要让品牌扬名海外，独立站+广告引流还远远不够。电子邮件营销不仅能作为一项营销利器，辅助独立站营销推广，关键是成本低廉，能留存用户，扩大用户基数、建立品牌。

因此对于跨境人来说，虽然已经是2022年了，但是邮件营销真的有必要做，而且还要用心好好的做，才能为您带来收获！