如果你是一名做跨境电商的销售人员，那么你所要接触的将不仅仅只是中国人，更多的是全球各地不同国家的客户对象，他们能够给你带来你难以想象的财富，当然这势必需要你有一定的实力才能够拿到。这其中与外国人沟通是一个非常重要的化解，除开你的国际化语言要够级别外，以什么样的方式与他们时常保持联系这是非常重要的。
打电话早已经落伍，国际费用的昂贵是众所周知的，所以现在用社交平台软件的人越来越多...例如，国外非常流行的WhatsApp正是方便国人与外国友人交流的非常好的平台，很适合那些做跨境电商的销售人员在上面与客户进行无地域无限制的交流。对于销售人员而言，WhatsApp本身功能的确是很好，但某些部分还无法满足他们，而随之诞生的顽石WhatsApp营销软件正是给他们彻底根除问题。
这款顽石WhatsApp的功能究竟有多强大?
客户分组
对于销售人员而言，他们的对象都是全球各地的，如果客户都堆集在一起，想要找寻势必非常麻烦，而有了顽石WhatsApp之后，就可以使用它的客户分组功能，自定义根据客户不同意向等级国家进行多元化分组，提高营销效率
一键导入
多账号的一体化管理，可一键导入通讯录账户，帮您高效管理用户信息，提高数据更新的时效性
一键群发
既然有了分组之后，每个分组里面的人员肯定不少，针对性的发送一些祝福或产品推销一个个去发，不仅效率不高而且还费时间，而有了顽石WhatsApp就能够直接一键群发，效率提高何止十倍
精准沟通
能够针对有意向的客户回复信息进行一对一的单独营销，全方面的提高了产品的订单数量，也实现超高转化率，这对于销售人员何乐而不为
通过上面的了解，相信大家应该对于这款顽石WhatsApp营销软件有了一个大概的了解，当然说的永远不如自己亲自使用来的更加直观，大家可以直接登录官网，联系客服了解更多详情!
辅助工具且如此强大，那么身为正主的WhatsApp本身你对其的了解究竟有多深?
一、字体设置
举例说明，如图：
在上图可以看到，在内容前面与后面分别加米字符号，字体就会变粗体，而在内容前后和后面分别加下横线，字体则是会变成斜体.之所以这样做的好处就在于，当用户在跟客户进行沟通时候，需要highlight标注重要内容，就可以选择这样功能引起用户的注意
二、客户添加
第一步就是要添加客户手机号到手机通讯录中，为了避免后期会有重名客户，要用地区或其他标志性备注区分开，添加号码的格式：+国家区号+号码
举例：用户添加个德国客户号码，他的好吗是73xxxxxxx，德国区号是49，那在添加格式时候就应该是+49 73xxxxxxx，如图：
很多时候在一些展会拿到名片，很多号码都没有显示国家区号，在添加时候一定要加上才可以在WhatsApp找到客户的对话框。
三、Status动态
举例说明，如图：
根据上图的箭头方向，添加图片上传实时动态，目前还没太多客户使用这个功能，但若用户平常留意到哪些客户在发布动态，可以给予关注与点评。而点评之后则是以信息形式，显示在客户对话框中。通过了解客户实时动态，用户也可以多点其他沟通话题，这也是常在客户露脸的小窍门，但若是对于用户不了解的新客户，最好是慎重使用。
四、隐私设置
举例说明，如图：
在设置隐私可查看具体功能，这个功能能够查看客户有没有阅读用户发送的信息，也能够查看到客户最新的上线时间。但不要因为看到客户已阅，不回你的信息就开始不断的追着不放。通常情况下在2~3天跟踪，不要太多的废话，可简单的说Good day, I have sent you email on+date? Kindly confirm if you get it. Thank you.我在哪天发邮件给你，请确认有没有收到。谢谢。 或 Friendly reminder on the payment. 如果是已经谈到付款环节，可以说 本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到 但有些客户为躲避陌生人打扰，设置成不分享最后上线时间。这种类型的客户，一般就事论事，不喜欢被打扰，因此更加不能用很压迫的跟进方式去和他打交道。
五、节日问候
如一些比较重要的节日以外国人为准，圣诞节、复活节、新年等，可提前1~2天发信息给客户，不要群发信息的那种，那很没有诚意，自己编辑一段原创的节日问候。要有客户署名并且附上节日问候，祝他假期愉快。
六、WhatsApp备份
相对于邮件，WhatsApp不会太拘谨，但也不是随性。在跟客户谈到订单的货期、付款方式等需要截图备份，并且跟客户说I will send you email for final approval 或final confirmation.不要直接下单了事，这样如果你的手机丢失没有备份，什么记录全都没有，碰到那些不认账客户，只能够说你自己倒霉了。
