前段时间,亚马逊被爆出平台上有数千件不合规产品在售,这些产品大部分来自于第三方卖家。对此,联邦上诉法院,近日出审判结果,裁定亚马逊应对平台的所有商品负责,包括非自营产品。因此,跨境电商卖家出口产品到其他国家,不仅要符合目的国的产品认证要求,还要符合亚马逊制定的商品合规性要求。
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产品责任和商品合规性是两个不同的层面的问题:
1. 如果商品出现(安全)责任问题,亚马逊将向卖家发送一份电子表格,要求填写卖方具有承担法律责任(如责任保险)能力的证明。
2. 如果出现商品(安全和质量)合规性问题,亚马逊将暂停该商品listing,并敦促卖家提出申诉。
卖家需要认真阅读和理解亚马逊的PCR,以免搞混这两种请求,把PCR误认为是普通的IP暂停警告。
很多美国站的卖家在论坛上抱怨亚马逊不接收他们的文件,但这也是事出有因的,因为提交的资料大多不能证明商品符合美国的安全和质量要求,如:
1. 购买证明,如发票收据或销售单据等,不管签发者是制造商、品牌所有者还是授权经销商;
2. 制造商或品牌所有者的转售证书或授权书;
3. 形式发票、提货单、UPC代码;
4. 证明产品合规的信件或其他文件。
亚马逊要求提供的文件资料是美国消费品安全委员会(CPSC)认可的证明,卖家可以通过CPSC官网了解所售玩具的安全与合规性标准。
“合规性参考”功能上线
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近期亚马逊卖家平台发布了一项新功能--合规性参考,帮助卖家学习和了解销售站点的亚马逊产品合规政策,并提供官方认可的合规解决方案。但目前仅在美国站上线该功能,可以查询美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利等站点的相关合规政策。后续,将陆续在亚马逊其他站点上线该功能,支持查询的国家也会扩展到更多地区及国家。
那么卖家们如何审查自己销售的产品是否符合法规呢?可根据以下问题进行审查:
1. 产品源头在哪里?供应商或制造商是否信得过?或者卖家自己就是制造商?
2. 是否已对产品进行测试?是否具备产品的安全与合规性测试文件?
3. 产品是否存在有效期?是否过期?
4. 产品是否有警告标识?
5. 产品发货前是否完好?包装方式能否保证产品在运输途中免受损害?
卖家需确保亚马逊listing详情页描述清晰、准确,包含消费者可能需要的一切信息,包括产品已经过安全检测的说明。另外,产品需粘贴警告标签,可将标签图片放在产品图片中。卖家在检查产品时确保所有产品符合标准声明。如果产品需要相关安全证明,还是乖乖去做确保安全无虞。