万圣节临近,“黑五网一”还会远吗?平安夜、圣诞节、新年也将接踵而至,跨境电商圈的旺季显然已经在路上了。
为了抢占旺季爆单的号码牌,Fredy早在9月初就开始了旺季“演习”——挑选平时表现最好的产品、做一支全新的广告视频、在不同的平台上测试投放效果、根据投放数据不断调整推广细节……一顿操作猛如虎,最终成交惨不忍睹,进店访客人数明显增多,成单转化却不理想,盈利甚至无法覆盖广告成本。
问题究竟出在哪儿?Fredy一脸郁卒。
独立站运营中,引流固然重要,但店内转化也相当关键,尤其是流量进入站内的一次转化效果,对独立站运营至关重要。通常,卖家也会在运营时配置一些小的营销组件,以增强店铺品牌特性、促进成单,但产品的呈现方式是否足够有吸引力、营销氛围营造得充足与否、店铺能否赢得消费者的信任、号召性用语是否醒目……都是影响店内转化的细节性因素。
近日,SHOPLINE全新插件“店铺转化提升”正式上线,通过巧妙运营消费者心理学小知识,拉满营销氛围,给目标客户带来了较高的社交认同感、较强的紧迫感和新鲜玩法,将进一步促使消费者快速成单。
那么,“店铺转化提升”插件是怎么做到的呢?一起来看看吧~
01提升群体认同感:实时浏览人数
消费者在很多购买决策上,都会表现出明显的从众倾向,譬如购物时喜欢到人多的店、选择品牌时也倾向于市场占有率更高的品牌,网红产品甚至能成为一种社交资源。
在线下实体店,这种“从众心理”很容易满足——店外排起长龙的队伍、店内拥挤的人群,都能引起消费者的兴趣,至少会进店看看大家都在干什么,从而形成良性循环。
但线上商店该如何复刻这种体验,重现消费者身处拥挤商店、抢购热销产品的氛围?显示商品的实时浏览人数是一个不错的选择。
在“店铺转化提升”插件中卖家可以自由设置“实时浏览人数”,消费者进入店铺后将在商品详情页看到虚拟的实时浏览人数,这一数据可以根据卖家配置的数值范围随机变动,营造一种该商品正在被抢购的氛围,刺激消费者点击加购或直接购买。
(实时浏览人数)
02营造紧迫感:倒计时工具
在消费心理学中,“稀缺”通常会与“有价值”画上等号,卖家通常也会通过制造“物以稀为贵”的氛围引发消费者的稀缺心理,刺激购买。譬如苹果、小米成功应用的“饥饿营销”策略,还有各大品牌的限量款、节日款,都给消费者营造了一种“你现在不买之后就买不到了”的紧迫感。
独立站如何利用这种“稀缺性”紧迫感刺激消费者下单呢?限定数量或者时间都是不错的选择。
“店铺转化提升”插件支持卖家设置动态库存,完成设置后,消费者将在商品详情页看到产品的库存状况。持续递减的库存数据,将不断暗示消费者商品的受欢迎程度和稀缺性,促使其尽快下单。
卖家还可以通过“店铺转化提升”插件进行购物车和订单倒计时设置。当你还在犹豫观望时,购物车及订单页面不断跳动的数字将带来时间流逝的直观感受,营造一种时间紧迫感,催促消费者下单。
(购物车倒计时)
(订单倒计时)
03保持新鲜感:店铺动态效果
无论市场上的产品有多么丰富,我们发现各大品牌仍会持续不断地推陈出新,即使这款新品只是“新瓶装旧酒”。这是为什么?简单来讲是为了满足消费者的猎奇心理和新鲜感,从而保持他们对品牌的关注度。
对消费者来说,保持一定的新鲜感和品牌印象,才能让他们在有需要的时候想起你。如今,在加入者众多、竞争日渐激烈的跨境电商独立站领域亦是同理。而新鲜感并不需要天翻地覆的革新才能保持,有时候一些小的变化就足以让消费者感觉眼前一亮。
通过“店铺转化提升”插件在商品详情页设置加购按钮动效,卖家能以更有存在感的动画效果,吸引消费者眼球,激活消费者新鲜感,刺激下单。
安装“店铺转化提升”插件后,消费者如在购物车中加购有商品,网站Favicon(浏览器选项卡图标)将配合突出显示,实时提醒客户,提高成单几率。
据了解,“店铺转化提升”插件是一款三方开发者基于SHOPLINE开放平台打造的营销氛围插件。为了满足独立站商家更多样化的需求,助力商家低成本高效率获得销售增长,SHOPLINE将会持续提升开放能力、打造开放生态,提供打通上下游全链条的独立站生态服务系统,赋能更多中国品牌成功出海。