经过新冠疫情的冲击,全球经济一直处于低迷,而随着新冠疫苗接种范围的扩大,全球经济复苏的进程也在逐渐加快。美国出台多项刺激经济复苏的计划,起到一定作用,但也导致通货膨胀持续加剧,这也直接影响着美国消费者的假日购物预算。
一、美国人消费趋势
据购物应用Shopkick针对超过23000名美国消费者进行的最新调查显示:64%的美国人预计将在假日期间花费与去年相同的金额,只有15%的人会花费更多。
下半年的假日购物季集中在11月12月,人们尤其期待黑五、网一、圣诞节年末促销能以超高优惠买到心仪的产品。据Shopkick调查,有61%的美国人表示计划在黑五购物,67%的人计划在网一购物。78%对计划在黑五购物的人将首选网上购物。此外,57%的消费者预计将在网上进行大部分的假日购物,其中73%的人表示亚马逊将是他们的主要购物目的地。
二、物流紧张费用提升
根据美国零售联合会NRF的数据,美国人在2020年11月和2020年12月期间的“假期销售季”的支出高达7890亿美元,预测2021年美国零售总额将增长10.5%至13.5%,其中电商销售额预计将增长18%至23%,预计可达1.13万亿美元。
电商销售额的增长,必定带来包裹量的激增,“假期销售季”将为美国的物流系统带来巨大压力。日前,美国邮政局已宣布计划在10月3日至12月25日期间临时提价,Priority Mail Express预计价格将平均上涨2.3%,Priority Mail的价格将上涨5.3%,同时,从10月1日起,first-classmail的交付时间将延长一到两天。
除了美国本土存在的压力,其他国家也将一样面临供应链短缺和运输受阻,因此,据Shopkick调查22%的消费者今年将提前购物,25%的人预计在感恩节前完成大部分购物,10%的人预计在万圣节前完成购物。
显而易见,2021年的假日季,消费者将提早进行购物,跨境电商必须尽早开始旺季促销,提高全渠道和电子商务能力,以期提前获取更多订单。亚马逊旺季的各种促销活动已经开始提报,具体操作可以看小编的上一篇文章。
面对旺季的超大流量,谁不爱!但小编认为在此之前,卖家们首先要结束严重的价格战,同时,吃透并利用亚马逊最新政策,为店铺谋求更多利润。
首先,拒绝内卷!卖家要自救!
从今年4月份开始,亚马逊卖家陷入了价格战,并在6月达到高潮,受限于封号的影响,头部大卖清库存,超低价加入价格战队伍,导致很多卖家利润严重下滑。
9月,疯狂的运费——海运费将破30;库容再降,3倍仓储费要来;广告费上浮50%左右;利润大幅缩水,这些实际情况给卖家们当头一棒,不少卖家惊醒并已上调价格至合理区间,部分涨幅达10%。
一位卖家表示,“Q4 亚马逊店铺的产品要适当地调整售价了,随着物流成本、仓储成本和广告费用的上涨,不涨价就真的变成搬砖侠了。”
其次,读懂亚马逊最新政策加以利用。
(一)延长退货时间
亚马逊美国站发布公告称将更新2021“假期销售季”退货政策,即延长退货时间,以下是公告内容:
在 2021年10月1日至2021年12月31日期间购买的大部分产品有资格在2022年1月31日之前退货。登陆卖家中心可以了解有关延长假期退货政策的更多信息。
显然,这个公告可以让消费者拥有更愉快的购物体验。但是,对于卖家而言,退货危机提高了,成本也增加了,面对喜欢钻平台退货政策漏洞的买家,卖家向来属于劣势,由于平台对买家的保护,卖家常常是钱货两空。
(二)帮助卖家处理库存
亚马逊美国站发布公告称为亚马逊卖家新增了翻新和清算两个价值恢复服务选项,以下是公告内容:
自2021年 9 月 9 日起,添加了两个价值恢复服务选项,适用于处理无法销售的库存:
(1)翻新。符合条件的买家退回的产品,如果处于全新状态,则需要小规模翻新,之后将被退回到可销售状态,该过程无需卖家支付任何费用。
(2)清算。符合条件的产品将通过一个值得信赖的供应商进行批发清算。如果产品被清算,回收价值将转入卖家账户。
此举旨在帮助卖家处理无法销售的库存,既能节省管理储存成本并最大限度减少对 IPI 分数和存储限制的影响。
(三)助力卖家清仓
亚马逊美国站和欧洲站发布公告称亚马逊已改进Outlet交易提交流程,以促进卖家多余、积压和清仓产品的销售。以下是公告内容:
为了帮助卖家更好地利用Outlet交易促进销售,亚马逊已改进Outlet交易提交流程。鉴于买家会选择在Outlet交易中购买降价产品、积压产品和清仓产品。创建Outlet交易可以帮助卖家清除多余和陈旧库存,盘活现金流并降低总仓储费。
官方清库存计划,多重流量入口!
Outlet Page
官网
2.在搜索框搜索 “overstock, “outlet store”等关键词
3.Today’s Deals 页面导航栏也有Outlet
当然,亚马逊对卖家也没那么无情。将在美国、英国和欧盟推出夏末特卖活动,以吸引更多买家购买以服装、鞋子以及户外产品、草坪和花园产品为特色的Outlet交易页面。并且,符合ASIN图像质量标准的产品可能会在以上促销活动中占据突出位置,从而增加销售机会。
旺季多备货是趋势,怎奈库容又降,看着能愁秃的仓储费的库存,亚马逊卖家除了积极参与官方清库存,还应该动用站外的资源,双管齐下快速清掉库存。
卖家Steve,他的产品是筋膜枪,由于更新换代,旧款沦为滞销品,在亚马逊卖了近1年半,星级4.5分,listing排名在小类前30,整体表现还不错。在同行介绍下Steve找到AMZKE逊客开展自己的清仓计划,选择5折促销,效果不错,一周的时间共出了近200多单。
由此可见,卖家们在选择站外平台做引流或清仓的时候,要调研deal站用户的体量,以及买家群体是否跟自己产品匹配。同时,要看平台能否在海外多渠道展示引流,可以给自己带来更多的衍生价值,比如邀评。
被买家退货的,卖家自己选品失误积压的,换季升级导致多余的,需要清仓的产品等等,这些产品的去处亚马逊都考虑到了,这难道不是爱吗?也许是,它用沉重的爱鞭笞着、用条条框框限制着亚马逊卖家们,让他们变得坚强又勇敢。