了解时尚行业变化趋势,主动拥抱变化
概述
时尚电子商务行业宛若自信的模特穿着Prada一样,高傲地迎接着行业变化。变化是时尚产业的一个重要特征,几乎每一季的时尚秀都会发生一定程度的变化。然而,未来一年可能会带来该行业迄今为止最剧烈的变革。
为了应对疫情的影响,该行业有了新的尝试。兼具可持续性又价格实惠的服装正在走入大众视野,同时,随着全球经济的变化,二手交易产业也正在蓬勃发展。消费者期望在每一次购买时都能达到效益最大化,因此,不断增长的无季节性商品市场正在取代大型时尚活动。
以下是未来9种时尚电子商务的趋势,快来打造2021年最吸睛的商铺吧!
1. ReCommerce成为主流
ReCommerce是通过线上或线下商店出租、转售或节省以前拥有的服装的过程,即二手交易。消费者越来越多地寻找更经济和更加可持续的方法来购买或拥有新衣服,而不是购买全新的衣服。
随着时尚界转向一种更加可持续发展的模式,以及疫情后的消费偏好迫使品牌变得更具社会责任感,转售已经是一种正在经历重生的时尚电子商务趋势。从2019年的70亿美元增长到2024年的估计360亿美元,预计年增长率为39%,线上和线下转售行业寻求以一种成本效益更为可观的和可持续的方式跟上时尚趋势。
从2008年到2016年的大萧条后,美国的转售收入增长了50%以上。与此同时,百货商店的销售额下降了25%,历史似乎正在重演。
2019年,转售的增长速度已经比零售行业快25%,根据First Research发布的一份报告,全美约有2万家二手商店年销售额达175亿美元。
据估计,2019年至2021年期间,二手时尚电商商店的增长也达到69%,这远远早于购物者在隔离期间开始积极寻找更实惠的家居选择。
2. 可持续性和社会道德感将是新的黑马
服装业长期以来一直因其对环境的负面影响而受到批评,被评为世界上制造污染最严重的行业之一。平均来说,生产一条牛仔裤会消耗75磅的二氧化碳,而生产一件新T恤则会消耗700加仑的水。也许更糟糕的是,仅在2019年,购买并随后销毁或处理一次性装备就产生了2.08亿磅垃圾。
然而,有迹象表明,消费者对可持续和道德时尚的兴趣现在是一个稳步上升的趋势。可持续发展相关关键词在内的搜索量同比增长75%,平均每月有2.7万次对可持续发展时尚的搜索。
“素皮革”的搜索量逐年上升,在过去六个月里,搜索量同比增长了69%。“可循环时尚”这一关键词的搜索量增长了42%。
可持续性和透明度的不断提高,是由于消费者选择购买那些价值观和道德反映他们自己的品牌的结果,这些道德不仅延伸到自然环境的保护与整治,还包括人权问题。
3.运动休闲转变为主流奢侈品
根据市场研究公司NPD Group的一项研究,运动休闲鞋将继续保持7%的年增长率,引领美国鞋类市场至2021年。奢侈街头服饰和运动服饰的定义在不断演变。
对“街头服饰”和“运动休闲装”的搜索是今年最大的流行趋势,消费者在一双新运动鞋上的平均支出为192美元,同比增长39%。
但这些多功能和日常舒适的主题确保了运动休闲风开始主导的不仅仅是鞋类市场。数据和分析公司GlobalData在8月份的报告中预测,2020年全球运动休闲装市场将增长9%,超过2023年后服装和鞋类市场的整体增长速度。
运动休闲也被赋予了一个全新的概念:奢华。
诸如碧昂斯(Beyoncé)、蕾哈娜(Rihanna)和丽塔•奥拉(Rita Ora)等名人的活动都在美化运动服的穿戴功能,将其作为他们“幕后”生活方式的一个关键元素,因此也经常被拍到穿着合身的运动服在私人飞机或昂贵的私人汽车上无比舒适的穿戴体验和氛围感。
4. 人工智能成为虚拟助手
随着越来越多的购物者选择从符合他们价值观的零售商那里购买产品消费者的个性化和相关性行为在任何电子商务行业都是持续增长的趋势。为了帮助解决如何将客户置于营销策略核心的新问题,时尚电子商务零售商越来越多地转向一个解决方案:人工智能,最重要的是,人工智能聊天机器人。
5. 无季节性时尚带来了“慢时尚”
Gucci的创意总监亚历山德罗·米歇尔(Alessandro Michele)分享的日记中表示,该时尚公司将不再迎合传统的“四季论”时尚周期,而是改为每年两次不受季节影响的大型时尚活动安排。
Gucci并不是唯一这样做的公司。Saint Laurent也选择不使用常规的时间表,而《Vogue》也同意他们可以根据意愿安排自己的时间表。
6. AR & VR 技术实现试衣体验
随着数字世界的不断发展和变化,越来越多的时尚电子商务零售商正试图通过使用增强现实(AR)技术和虚拟现实(VR)技术体验来留住现有客户,并吸引新客户。
在2018年Gartner的一项调查中,46%的受访零售商表示,他们计划部署AR或VR解决方案,以满足客户体验需求。
时尚零售商特别关注的一个途径是AR和VR试衣间体验的使用。这些体验让游客可以看到自己穿着某个品牌的服装,而不必去商店,这是一种相对有说服力的购买尝试。
在虚拟现实体验方面,罗纳服饰(Rhone Apparel)取得了显著的成功。该公司与乐天合作,推出了虚拟试穿服务“乐天帮试穿”(Rakuten Fits Me)。
7. 全渠道零售将使商店无处不在
咨询公司的一项调查显示,2020年3月至2019年3月,在线订单同比增长21%。在另一项调查中,41%的受访者表示,他们目前正在网上购物,购买他们通常会在实体店购买的东西。
虽然新冠疫情造成这些重大变化的主要原因,但它也进一步加大了大部分时尚店铺经营的难度,让他们倍感困惑与压力。他们的实体店怎么办?
为了帮助解决这个问题,时尚零售商转而采用全渠道策略,比如直接面向消费者。这些营销策略让时尚电商零售商能够提供线上线下无缝的购物体验,在实体店和电商销售飙升之间寻找平衡。
对于实体零售商来说,像Zara一样加强数字业务,就可以把流量带到自己的实体店,也可以像Nordstrom一样让他们的产品目录更容易被在线用户打开浏览。
对于电商零售商来说,拥有双管齐下的方式来推动消费者在线下和线上的存在,不仅可以统一品牌体验,同时帮助保持实体店盈利,还可以通过细分供应方式满足不同的消费者需求,例如,只在网上直接面向消费者的策略中生产某些产品。
8. 无性别时尚意味着每个人都适合
2018年,组织本周活动的美国时尚设计师协会(Council of Fashion Designers of America)增加了一个新类别:男女通用/非二元。当时,这一举措被认为是LGBTQ群体的一大壮举,并受到了整个社会的广泛赞誉。
从那时起,在对性别规范的理解和对非二元性别身份的包容方面取得了更多的进步,整个时尚行业的改变都有目共睹。“无性别时尚”和“中性时尚”这两个关键词的搜索量增加了52%。
9. 奢侈品先买后付
今年2月,由宣传公司A - list communications组织的名为“Style360”纽约时尚周活动放弃邀请名人嘉宾,取而代之的是一家名为Klarna的瑞典银行。
Klarna之所以成为媒体关注的焦点,是因为它最近与电子商务品牌合作,让消费者通过分期付款方式购买产品,而不用支付可能令人不快的预付费用。其中一个例子是售价140美元的杰弗里•坎贝尔(Jeffrey Campbell)鞋,可以分四个月分期付款购买,每期35美元。
时尚行业将开拓出新的领域。随着每一次变化,时尚回归到其可及性和身份的根源,用新技术吸引新的受众,调整其价值观和道德感,以迎合无性别和可持续发展的时尚要求。
对于电子商务时尚零售商来说,是时候尝试这些比较容易做到的过渡性变化了。像Shopify这样的商家平台使得可访问的支付选项更容易实现,而直接面向消费者的流行趋势,意味着如果优化方案正确的话,你就可以走在潮流前线。
(编译/雨果跨境 刘志伟)
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