亚马逊欧洲站发布公告称,将为欧洲站点的自配送卖家更新退货政策。
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据报道,2021年10月5日,亚马逊将要求英国站以外的自发货卖家为所有20英镑以下的商品订单提供英国的退货地址,如果卖家不能提供英国退货地址则需要面对退款不退货的服务。
也就是说卖家需要提供一个英国的退货地址,这个地址是当买家提出退货申请时,亚马逊会自动帮你把商品退到这个地址上。假如卖家没有提供退货地址,亚马逊将会代表卖家直接向买家发起退款,而买家无需退货,相当于买家免费得到了您的商品。
亚马逊欧洲站发布公告称将为:
Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es等站点的自配送卖家更新退货政策,自配送卖家需为25欧元(Amazon.co.uk站为20欧元)以下的产品提供不退货退款或国内退货服务。
但有些卖家表示,为了避免只退款而不退货的情况,降低或保持卖家本身的运营成本,将会考虑把低于25欧元的产品标准适当提高;还有卖家表示将考虑放弃英国和其它欧洲国家之间,需通过亚马逊进行交易的“跨境销售”。
该政策将有助于为买家和卖家简化和标准化低成本产品的退货流程,因为国际退货标签通常比产品本身成本更高。如果自配送卖家没有英国默认退货地址,亚马逊的解决方案提供商网络上的国际退货提供商可能会提供帮助。上述政策也适用于 Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es等站点的自配送卖家,适用于 25 欧元以下的所有产品(包括增值税和运费)。
有关退货的更多信息,请访问以下帮助页面:
1.国际销售的客户退货
2.退货退款
3.卖家配送订单的预付退货
这一新政策虽然简化了卖家和买家之间的退货流程,但也将会影响到所有英国站以外的欧洲站卖家。