高敏思路清晰,充满热情,一个理性与感性的综合体——这是她给人的第一印象。
作为一个“创二代”,高敏信念坚定、持之以恒、对未来保持乐观,这是她作为总裁带领汉帛集团一路前行的秘诀。她2007年从美国回到国内,三年后从父母手中接过汉帛集团,将这个坐落于杭州的传统服装加工厂实现了企业的成功转型。并且敏锐地把握住了中国政府鼓励“中国企业走出去”的契机,通过全球电商亚马逊的全球开店业务涉猎跨境出口领域,成为中国具有代表性的、面向全球的时尚女装服务商。
改革总是面临重重阻碍与困难,但高敏始终坚持自己的想法,一点点突破困局。“在这个过程中我觉得首先要有一个非常强大的信念,要始终相信这件事情是可行的。”谈起改革的过程,高敏将信念摆在了首位。在思考与着手汉帛的转型之初,高敏面临的是一个25年老企业巨大的经营压力,老化的管理体系,以及诸多的老员工。她首先敏锐地感知到互联网公司的运作方式将成为未来企业的一种模范,因此力排众议,坚持将公司原来大而整的体系拆分成二十几个不同的服务细胞,并设立了合伙人制度。她研究了汉帛的企业基因,为公司设立了女装供应链服务商的定位,用大型工厂的资源和服务去赋能众多中小型的卖家。除了设计、研发、物流、品牌包装的综合服务体系,汉帛如今还涉足内容、IP、品牌策略、艺术合作的软性服务。高敏还带领汉帛实现了生产线的信息化、数据化、自动化,用传感器和大数据来控制流程,以及帮助客户做数据采集。去年,汉帛开始了与亚马逊全球开店的合作,涉足跨境电商领域。这些改革异常成功,帮助汉帛抓住了新的行业趋势。
在改革中,高敏需要说服父母和众多老员工去接受自己新锐的理念,这包含了常人难以想象的大量沟通。“不是每一次沟通都是顺利的、愉快的,大部分是不顺利、不愉快的。”高敏直言不讳。她的信念、坚持以及乐观的心态帮助她走了下去,她说:“我是一个特别能坚持的人,对于我认定的事我会花很多的心思,我会很有激情的去说服一个人,或者去‘熬’”。除了改革之外,和亚马逊的合作也是因为高敏的坚持才得以成型。这样的“熬”换来了客户的认可,也带来了新的商业机遇和思考方式,为企业上下带来了极大的信心。
就高敏的观察而言,在国内,女性仍然是企业家群体里的少数派,不过女企业家正在越来越多地涌现。“女性无论再怎么强势,跟男性相比,仍然是柔软的,对事对人都不会展现很多攻击性,所以比较不会被男性视为敌人或竞争对手,很少有对抗的局面产生,我觉得这是一个很大的优势,”高敏笑言。此外,她觉得女性带领的企业“幸福指数更高”,因为在企业管理和人生规划上,女性更容易做出相对平衡和人性化的选择,从长远看来具有更大的竞争力。
在一个男性数量上占优势的职业领域,对于一位女性如何实现职业目标,获得同侪尊重,高敏拿自己举例:”充满信念感、坚持不懈以及心态乐观,这是我的性格,或许正是我获得成功的秘诀。“信念,意味着对目标和同伴的相信,这是推动高敏不断前行的重要力量;坚持是在思考清晰之后,花很多的心思、激情和耐心去推进事情;乐观则是波折的经历中必不可少的。乐观地看待人,乐观地对待棘手的、甚至解决不了的事情,这些对成功来说都是非常重要的。
在亚马逊跨境电商的邀请下,汉帛参与一个不同于以往的全新商业合作项目,借由亚马逊,提供设计与产品,展开了汉帛的跨境电子商务之旅。在高敏看来,亚马逊全球开店运营能力帮助汉帛的产品出国,是一次行业模式的新鲜尝试。尽管该项目因为与工厂统的“先收款,再出货”模式不一样而在内部推行时遇到了一些困难, 但这次大胆的尝试还是为汉帛带来了许多新的资源和经验。在这次合作中,汉帛通过亚马逊的数据反馈更清楚地知道了如何去改进产品、调整价格和进行布局,同时也有空间去发挥企业自身的长处。“和亚马逊一起开展这个项目让我们学会了不单纯地用工厂的思维思考,这在以后可以复制到任何一个我们的潜在客户身上,对我们来说意义非凡。”
在高敏成功女企业家的身份之外,她还是三个孩子的母亲。工作之余,她兴趣是与孩子们一起学习新东西,一起旅行。她注重事业和生活的相互调和,是当代女性学习平衡哲学的范本,并且,在两个方面,她都享受其中。