亚马逊封号风波开始至今,已有三个多月,早期被封号的卖家,至今未能拿回账户余额及货物。断粮危机是大卖频繁进行人员调整的重要原因,一位被辞退的运营表示,在6月公司部分账号被封号,一周内公司走了近百人。
而封号潮仍未停歇,本周有卖家发现,亚马逊上一个知名LED灯具品牌被封,类似的事件仍在发生。
封号超3月,大卖钱货杳无音讯
这一轮波及甚广的亚马逊封号潮从4月底开始,在5月、6月辐射多个头部大卖。在封号之初,不少卖家对于拿回钱款货物甚至账号仍有一定信心。部分卖家认为,熬过三个月,起码亚马逊会将账户余额及FBA货物归还,公司仍有转圜的余地。
6月中旬,星徽股份坦诚泽宝旗下三个品牌涉及的部分店铺被亚马逊暂停销售,同时也表示,“预期大概率恢复周期在1-2个月左右”,可见对事情后续情况并不十分悲观。
中招的大卖不断累积,坊间也曾有几次大卖账号恢复的传言,但都被证实为谣传。同时,国内电商渠道及清仓渠道,不断传来大卖低价甩货的消息,减员、削减员工福利甚至退租等缩减开支的操作逐一发生。
事件走向与预期差之甚远,3个月后,亚马逊并未归还封号卖家的账户余额及货物,这直接导致一些卖家公司账上无钱的状态。据知情人士透露,卖家就此事与亚马逊沟通,但后者态度非常强硬。店铺、品牌化作泡影,若钱货这一救命稻草最终也无法拿回,更大规模的裁员恐无法避免,年销几十亿上百亿的公司,一夕之间命运将被改写。
有卖家同行为其鸣不平。“违规可以扣分、降权、下架、封号停售,但不可以扣押资金,这样不合理,几年投入付之一炬,这种惩罚力度还不够吗?”但也有卖家认为,拳头不够重恐难引起足够重视,让人对平台生敬畏之心。
现状是,被封号卖家陷入泥泞,而这一群体还在增加。
知名LED灯具品牌被封
本周,有卖家发现,某大卖的LED灯具类亚马逊品牌AM***刚刚被封。
小编在美亚上查询,发现与“AM***” 相关的热门搜索还有“am*** led pods”、“am*** led lights”等10个热门搜索词条,但已没有该品牌相关的产品页面。搜索结果中有一两款产品品牌名与该品牌仅一字母只差,打开其中一款霓虹灯条产品,昨天其链接的品牌店铺显示的是“AM***”,但目前点击品牌链接,已不再跳转店铺,而是重新回到搜索页面、
在Google上搜索“AM***”,可以看到两条该品牌在亚马逊的销售链接,但目前点击链接均显示页面走丢,已经变狗。
知情卖家表示,这个LED灯具品牌属于广州某大卖旗下。
上周末,有卖家表示,身边好几个月销百万美金以上的店铺被封了,“难道封店潮又开始了吗?”同在周六,有卖家表示,今天我朋友被封了,一位家居卖家也表示自己已被封号。
从买房深圳湾一号到去捡瓶子,亚马逊卖家处境急转。
“去年确实有人赚得猛,我见过最厉害的在亚马逊上销售额流水能月入一亿,有的公司去年创立,现在已经进入B轮融资,行业内买深圳湾一号豪宅、开豪车的小老板们不在少数。但是今年行业里被封号事件搞得半死不活的一大堆,有的卖家一直在想办法积极自救,加速出货,或者转战其他平台,也有的卖家被折磨地彻底放弃挣扎。”一位亚马逊卖家在接受媒体采访时表示。
卖家账号被亚马逊封停之后,很多公司受到了较大的冲击。从4月份到现在,一些公司在经历几个月负收入的情况下开始裁员。
深圳某公司一个月裁员近百人
跨境从业者小X的前公司就是被封号的公司之一,公司位于深圳,200多人规模,有运营、开发、美工多个岗位分工,同时经营亚马逊、Wish,速卖通,国际站等平台,每个平台都有不同的部门。
6月中旬,公司的多个亚马逊账号突然挂了,随后为了回款,多个产品超低价清理库存,清货的时候在不断的亏钱。
“公司已经没钱了,员工的工资都没有发,都赖在那里也没有意思,一位业绩很好的姐姐这两天也准备要走了。而且在职同事了解领导的意思是,最近要慢慢的清人,先清到100人,再慢慢看情况。最近一个月清了100人左右,公司还在陆续劝退员工。”小X爆料。
据了解,该公司的运营模式此前就曾被员工质疑,高价发过去的货,低价贱卖怎么可能有利润呢?而在封号潮的打击下,前面备下的货值几千万美元的货物不知道该如何处理。公司的领导层预估,今年公司已经亏损一个亿左右。
随着亏损加剧,清理员工是必然的。小X称:“现在,部门的组长都开始陆续离职,今天亚马逊运营部门的一把手也没来上班。因为工资发不出,除了被开除和被劝退的员工,其他员工已经做好了离职的准备。”
这一波平台整治行动波及到了千千万万的跨境从业者,在公司账号出问题之后,很多人被迫离职,并且在很长的一段时间找不到新的工作。因为一些同类型的公司好多都受到了影响,而未被波及的公司选择先度过寒冬,他们中的大多数不愿意在敏感时期扩大规模。
中国卖家转型迫在眉睫
深圳跨境电商协会会长王馨表示:“亚马逊封杀中国卖家的方式是不公平的。不仅违规封号,还封杀其他相关账号,可能导致上游供应链瘫痪,企业死亡。这是基于平台规则的处罚决定,还是战略决定?事实上,我们看到亚马逊本身也在销售与关闭账户的产品类似的产品。“
亚马逊实施封杀对卖家造成了沉重打击,但平台的这次行动也教育了跨境电商买卖家如何优化运营并与全球卖家建立关系。
“互联网无疑让我们走上了快车道,但我们需要在赛道上跑得更快。这取决于卖家素质的培养、学习能力的提高和国家层面的支持。”王馨进一步称。
亚马逊封号事件发生后,许多卖家正在减少对亚马逊的依赖,转而采取多平台发展战略并开发自己的网站。
关闭账户对整个跨境行业是不小的打击,如今很多卖家都表示,不会把产品全放在亚马逊上了。过去很多卖家可能90%的产品都在亚马逊上销售,但现在有不少卖家把这个比例减少到不足30%。
目前,受到影响的中国卖家们都在谋求出路,一场国内卖家的转型大考就要来了。