巴西是一个基础设施薄弱、轻工业品匮乏的国家,因此进口需求很大,是一个外贸潜力很大的市场。今天就来谈谈如何开发巴西市场、如何和巴西客户打交道,帮助外贸人少走弯路、顺利地开发客户。
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开发巴西客户的渠道和方法
1、巴西展会
国内展会推荐广交会、香港展、义乌展;知名度高的巴西本地展会有:巴西圣保罗国际电子消费品博览会、巴西圣保罗国际食品饮料展览会、巴西国际家具工业展览会、巴西圣保罗国际安防展览会、巴西圣保罗国际电力展览会、巴西里约热内卢国际建材展览会等。
产品主打巴西市场的话,去巴西当地参加展会是最好的方法。巴西展会都是下午到晚上开馆,主要源于主办方考虑巴西人上午要处理很多公务,这点要有心里准备了。巴西人喜欢把展会当做聚会,可以准备一些糖果和咖啡。
2、巴西海关数据
该方法能找到巴西的采购商,有想法的话可以考虑花钱去买巴西海关数据。提醒大家:市场上卖海关数据库的公司很多,但确实存在一些数据不准确、更新不及时的公司,大家购买的时候要好好考察一下。
3、巴西行业协会
巴西几乎各行各业都有协会,而且协会都有官方网站,很多网站都有葡萄牙语、英语和西班牙语版本。另外,巴西的行业协会也负责该产业的海外推广,可以借此机会向其索要企业名录,这些企业都是潜在采购商,可以逐个调查、重点开发。
4、巴西常用搜索引擎
巴西谷歌:
巴西本地搜索引擎:
大家要用“葡萄牙语”搜索,搜索词:产品关键词(+公司名称后缀/邮箱后缀
/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/...),经过筛选分析后,能得到很多潜在巴西采购商,该方法非常考验业务员的耐心、细心度。建议大家多掌握一些Google搜索方法,有助提升找客户速度。
5,谷歌地图
在地图上定位到巴西的城市,比如阿拉戈斯这个城市,再输入我们的产品,以“toys”这个产品为例
就可以把地图上这个城市周边的相关客户都给搜索出来,包括客户网站,公司名称,邮箱,电话,社交账号信息
针对不同的目标市场,我们可以先尝试用英语搜索,再用当地语言搜索,往往会有更多的收获。
谷歌地 图//
6、巴西黄页
7、巴西代理商
如果产品主打巴西市场的话,可以从老客户中发展一个总代理;实在不行,再找其他途径去开发。有了代理商,不仅能打通巴西的线下市场,而且也有助于产品清关。
8、巴西B2B平台
这些B2B平台都可以去试试,选择一些流量大的、能带来转化的关键词去发布产品;可以先看下这些平台的发布规则,了解下怎么发布才能让产品排名靠前,获得更多曝光率、让客户看到你的产品。
9、国外社交平台
据调查,巴西人对社交媒体有浓厚的兴趣,87%的互联网用户用社交媒体,且平均每位用户每天花3.8小时使用它,是全球社交媒体使用时间最长的国家。所以,利用国外社交平台开发巴西客户是非常有效的途径。Facebook、Twitter、LinkedIn等平台都可以利用起来。
提醒大家:利用社交平台开发客户,不要想着一步到位,过犹不及,要本着细水长流的心态去经营维护,客户自会主动关注你、咨询你。
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和巴西客户做生意,需要注意的点
1、巴西商人不守时、做事比较拖沓,导致开发起来效率比较低、比较慢,但是客户的质量比较好,和他们打交道一定要有耐心。
2、出口巴西,一定要会葡萄牙语,实在不行也要雇个翻译。因为巴西的官方语言是葡萄牙语,英语的普及率很低,必须跨过语言的门槛,才能打开这个市场、收获到订单。当然如果你运气好的话,也能遇上一些英语比较好的人,一定要好好珍惜这个机会。
3、巴西客户的付款信誉不错,大多数进口商偏爱L/C,熟悉后也可做T/T,进行信用证交付时一定要做好思想准备。巴西市场往往信用证条款很多,通常2-4页的居多。而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的,所以不用理他们的要求,你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了。
4、巴西人大多比较开朗、喜欢开玩笑,很注重交情,可以和他们先朋友后生意。可以和他们多聊聊足球,能很快地增进感情。巴西是一个足球王国,足球是他们生活的一部分,以这个话题拉近彼此关系绝对没问题。
5、巴西的清关比较繁琐、严格。所以,出口巴西一定要非常熟悉巴西的清关政策,做好完全的准备,以免货物被滞港、罚款。必要的时候可以找专业的清关公司来操作,降低风险。
6、要谨防巴西骗子客户,以防货款两空。因为清关审核比较严格,如果客户存在欺骗行为的话,可能会导致货物被海关扣押。此时,这些骗子客户再以此为借口向你索要折扣甚至拒绝付款的话,就损失大了。
7、出口巴西,有些产品要做强制性认证,甚至有的产品还需要巴西本地的认证,大家可以查阅下自己的产品出口巴西要做哪些认证,做好准备,以备需求。
8、接待巴西客户,注意不要对他们做OK的手势,点餐忌太辣的菜品。
巴西是南美最大的市场,有4亿人口,市场空间很大。在北美市场不乐观的形势下,把开发重点转向巴西,会有不一样的收获。希望以上分享能帮助到大家。
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