当亚马逊卖家陷入运营苦恼、对店铺的困境一筹莫展的时候,不妨多从竞品的review中找寻运营新思路。
认真挖掘,会发现竞品review中包含诸如产品的优缺点、产品销量、买家的真正需求等信息,都可以作为后期运营的参考建议。
下面这4个分析竞品review的小技巧,简单易行,卖家们不妨看完文章后就试试~
01看竞品review数量
在观察竞品的review时,找到review板块,下拉到页面底部找到【see all reviews】按钮进行点击,进入亚马逊review完整页面。
先找到review的总数值,评估此产品的整体销售量,也能从侧面判断此listing的设置好与坏。
再根据时间顺序,点击【most recent】查看最近几个月review的数量,来判定哪个时间段内的评论较多。
如果点击进入review的主页面,看到的却是寥寥无几的review,可以判定的是此类产品市场容量较小,那么想要做此款产品,就要深思。
在这里有个小贴士
随着虚假及付费评论的增多,可以从这几个方式分辨review是否是刷的:
检查一下review发布的时间和日期
当出现在短时间内发布时,可以怀疑其review的真实性。
点开留评者的个人主页并查看留评历史
如果全部是机器式的固定好评,且有时候评论词句很奇怪都可以判定是刷的。
review旁边是否有出现“Verified Purchase”
带有 Verified Purchase标志的评论,意味着平台确认买家购买并实际拥有该物品。
02看竞品review星级
多看竞品的review星级,可以作为提升产品质量的重要途径。
查看亚马逊竞品review的星级,有两个操作方法:
第一种,直接在橙色星级条上点击,跳转到相对应的星级评论页。
第二种,在星级评论下拉框中找到对应的等级。
当卖家想要选择好评的话,最好是选择4星级以上的review,准备一个文档,整理好评的语句,深挖此产品卖得好的原因,作为后期设计产品时的参考方向。
如果是包含多变体listing的话,也可以分析出变体中哪些产品卖的比较好,例如是什么色系,什么尺码等好评相对较多,都是作为备货的参考信息。
当卖家选择查看4星以下的差评review,可以把这些评价进行归纳,作为自己产品上升级的依据,避免出现和竞品一样的缺点。
03看竞品review蓝色框的词
在以上地方出现的词,和淘宝相类似,都是用户评论的高频词。
卖家认真挖掘,是可以挖掘出此类产品热门的关键词及最突出的卖点。
当挖掘出来后,就可以埋入listing的标题及描述或者是A+页面设计上中,提升listing被搜索及权重。
04看竞品review图片及视频展示
卖家可以多看竞品用户发的图片或者视频的review展示,更加直观地了解产品优劣及用户的需求点。
把相关内容放置到包括标题、五点描述、长描述中,为店铺内的Listing设计提供灵感。
消费者往往都是根据自己实际使用情况来评review,所以从中更能抓住用户的需求,为后期店铺运营及升级产品做准备。