近两个月,亚马逊的雷霆整顿让许多人十分惊诧。但和处在暴风眼的当事卖家不同,对于平台这番严打违规,不少卖家拍手称好:“被罚的没有一个是冤枉的。不刷单测评就不会运营了?那还是早点退场吧。”
平台严查之下,一些大卖纷纷表示不敢大意,今年要减缓扩张稳扎稳打。但令人意外的是,当前服务商的测评推广信息下,仍有大批卖家顶风求相关资源。对此,业内卖家痛批:“还有不怕死的?亚马逊还是封少了。”
不怕死!大批卖家依旧在顶风测评
在亚马逊严格打击评论违规行为的时候,依旧有卖家顶风作案,而且动作非常的大胆,看之令人咂舌!
卖家之所以大胆,是因为一些服务商提供了同样大胆的服务。
在国内大卖账号出问题之后,依旧有服务商推测评服务。服务内容介绍大致为:我们有一些留美华人成立的群组,大部分是外嫁的同胞组成,可以在群里分享产品。当前群组里有几百人,正在逐渐扩大,都是自己常用的账号,有美站需求的可以联络。群组成员家庭主妇居多,玩具、小家电及家居生活用品大家很喜欢。
以上是服务商于6月中旬发出的广告性内容。这样的信息覆盖的卖家面很广,相信很人见过。
有卖家表示,自己从来不测评,收到这则广告完全是:被推送了。还有卖家称,隔三差五的会在一些渠道看到这样的测评广告,心烦!
本来以为在亚马逊严查之下卖家会暂停测评,但是情况出乎意料,总有“不怕死的勇士”!
在服务商推的测评广告下方,有100多条回复。很多卖家简单粗暴,上来直接表明来意:测评,还有人委外询价和求联系方式。小编大致看了下时间,从6月中旬到昨天,陆续有卖家咨询。
就测评问题,小编询问了一些业内卖家。一位卖家称,海外华人群一直有发关于测评的内容,从来也没有停过,现在一些群组上需求最多的服务还是测评。
看了这种情况着实让人担忧,一些卖家为了短时间内迅速发展,竟然无视平台规则,以牺牲账号为代价。当然,他们也可能抱有侥幸心理,认为自己永远不会被平台抓到。
作为卖家,就是想借国外华人的亚马逊账号来刷好评,但这种行为本身是平台严令禁止的。
6月16日,亚马逊发通知,告诉卖家要打造值得信任的顾客评论体验。通知内容中提到:亚马逊投入了大量资源阻止虚假或奖励性评论出现在商城中。2020年亚马逊阻止了超过 2 亿条疑似虚假评论,发现之后除了移除这些评论,还会阻止发布虚假评论的账户继续提交评论,同时对这些账号进行惩罚。
测评组群也是亚马逊打击的对象,平台会定期与社交媒体公司沟通。今年的前三个月,其向社交媒体公司提供了1000多个不良群组的线索,社交媒体公司则用了平均5天的时间关闭这些群组。
大卖账号血淋淋的案例正在上演,亚马逊锤打警告也已发出,然而大批卖家的测评行为还在大胆进行。一位卖家直言,搞测评的这些人跟蛆一样让人恶心,亚马逊封杀账号还是封少了!
不得不说,这些大胆顶风作案的人是真的“不怕死”!这么看来,有些卖家确实是“罪有应得”,明知测评违规却依旧操作,这些人真的不冤。有时候一些卖家总在挨打的时候喊疼,丝毫不会反思自己曾经做过违反平台违规的事。
测评刷单是违规操作,卖家们都心知肚明。同时,有卖家分析,近日频发的账号关联警告或许也和测评有关。
关联潮持续,或仍是测评的过
近一周,亚马逊上账号关联的消息频繁传出。
亚马逊根据解决方案协议第3条,停用了卖家账户并禁用其产品信息。在解决此问题期间,资金将保留在卖家账户中。这可能需要长达90天的时间,但资金保留的时间可能更长。
对于关联原因,有网传消息称,招商经理提醒“现在开始不要再使用任何VPN/VPS/电商浏览器运营亚马逊,严格执行一台电脑+-条网线。近期发现大量不明原因关联,请务必注意,保证账户安全”,但该消息并未证实。
卖家们也认为这个原因过于荒诞:“这种原因出问题,天台就真的没位置了。”
值得注意的是,和这一波关联潮同时发生的,是亚马逊在删除产品评论。一位卖家表示,在关联警告发出当晚:“亚马逊还在撸review,一单没刷,190个review变成61个。”另一卖家透露,其朋友2个账号也被警告,review paid(评后返)。
有行业卖家选取45个因关联需要申诉的卖家进行分析,发现其中40个参与过测评,占比超过八成。
业内人士认为,目前能明确原因的大部分是参与了测评,同时找了同一批人测评,该批污点买家被亚马逊判为刷单人员;其他关联原因还包括。此外,不乏一些被警告账号曾有历史违规问题,这次被亚马逊一齐算账。
但亚马逊这波清理中或许也有误伤。有卖家反馈,其账号关联到的正是自己,名字、公司名称都一模一样,令人不解。
或许考虑到误伤的可能,亚马逊提供了申诉渠道:
1.您必须先通过提交申诉,来重新激活与某账号关联的按照收到的有关该账户的通讯中的说明进行操作。
2.成功重新激活该账户后,使用相关链接提交申诉,来重新激活账户。
亚马逊留出了申诉路径。一位卖家表示:“刚刚接到绩效团队的电话,告知我关联账号的具体资料、发生的问题以及怎么解决。其实根本不需要找服务商去送人头。亚马逊的服务越来越人性化。期待之后有个好的结果。”
在审核了提交信息后,部分卖家重新激活了账户。但存在违规的卖家,恐怕就没有这么幸运了。