运营国际站我们除了一个主页的浏览体验,更多是后台数据的分析,我们每天的工作,客户的询盘都与这些数据息息相关,我们可以从这些数据里找出问题,再解决问题。
今天小苹果就和大家分享MA后台需要注意的几个常被忽略的细节:
一、曝光、点击、反馈
我们经常会看产品的日或者周的曝光点击,但是从整体的角度看,如果我们要分析整个店铺的产品情况的话,从月统计来看会更为准确。那么我们也注意要看跟同行对比,TOP10对比的差距。
那如果我们店铺的目标是要做到TOP10,那么这些数据看起来就非常有动力了,你知道差距在哪里,才能从哪个方向努力!
二、直通车曝光数据
通常直通车会给我们带来非常多的曝光,但是偶尔我们对比下店铺的整体曝光和直通车曝光我们就会发现,如果,直通车占据了整体曝光的70%以上,那其实对于店铺来说是非常不利的。可以想象一旦我们停止直通车,这个店铺的曝光都会垮掉!
所以我们只能不停地烧直通车,而且直通车的这些曝光未必有效!这需要引起我们的警惕!
如果要改善这种局面,我们需要把自然排名提升上去!
三、非外贸直通车推广词
与第二点同理,我们为什么要关注这些词呢?这些词关乎我们店铺产品的自然排名,这些词是没有用P4P推广的。
所以我们需要关注这些词的选取,是否有曝光,是否是热词,这样一来,一旦我们停用了P4P,我们也能确保店铺的产品不会被影响太大!
一般我们会看TOP的平均曝光,如果连TOP10曝光太低的词肯定是没有什么竞争力的,没有竞争力的词就不是热词,对于我们产品的排名是没有作用的、
在这里我们可以看到店铺各个页面的访问情况,对比下products和home的转化率,这两者之间的数据有差距,通常是因为:一是访客点击产品页面后直接产生询盘,二是点进来产品详情页之后却直接关掉页面了
如果是第一种情况当然很好,说明产品竞争力很足,能够吸引客户询盘。
那么第二种情况的话我们就要考虑,是不是产品详情页不够吸引客户,通常客户对产品产生兴趣之后,会转到首页去看看关于我们公司的信息,那这两者的差距就很好地说明了产品详情页不足以给到客户足够多的信息,客户无法建立信任。
四、除了上面讲的第三点,价格也是很大一部分原因,对于同行来说,价格过高肯定会让客户移步去找价格更低的供应商。
但是对于我们来说价格是没有办法的事,原料涨价,市场原因等等都会导致价格变高。那么我们如何改善这个局面呢?
既然价格高是既定的事情,那么我们就把我们有的优势展示出来,告诉客户:虽然我们价格高,但是我们产品有什么优势,我们的服务又有什么优势,扬长避短。选择我们客户能获得什么。
具体可以参考:小苹果之前写的文章,
优秀业务员如何凸显自己的产品优势?
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