几乎每个外贸业务员都遇到过这样一种情况:
有些客户跟进了很久,总是迟迟不见有订单下来,
对于这种客户,放弃吧觉得可惜;不放弃吧,又好像在浪费时间!
对于这种情况,许多外贸业务员都感到棘手,到底如何处理呢?,
你是否有过已经快达成交易却在最后打了退堂鼓的客户?
相信每个外贸企业都会碰到这样的问题,不知道怎么引导客户尽快下单,最后导致客户流失。
今天外贸街的城堡将来帮大家支招,分享一些逼单必杀技。
逼单之前,我们首先要清楚目前和客户在洽谈的业务中是否还有障碍,交易的价格、交付时间以及产品等内容是否达成了一致。不妨先列出一个清单,了解一下客户关心的问题是否能妥善解决了,如果解决了这些问题,我们就可以使用下面的必杀技。
1、价格有效期将至 价格是客户会重点关心的内容,利用价格逼单,对客户的杀伤力较大,对于犹豫不决的客户来说也会有很好的效果。大多数人在购买东西时都是买涨不买跌,就是防止商品涨价还要再付出更多的花费。不过要注意,价格上调是有原因的,比如汇率变化、原材料价格上涨等,不要因为想要逼单就编理由糊弄客户,这样反而会弄巧成拙,客户的信任度也会大幅度下滑。
2、让客户觉得他赢了,合作才能长久 海外客户从我们这购买的不仅是产品,还有服务。在和客户洽谈的过程中我们要让客户觉得自己是被尊敬、被重视的,这样才能提升客户下订单的几率。谈判中我们要让客户觉得自己是得利的一方,否则事后如果客户觉得自己亏了,下一个订单可能就会给别人了。
3、强迫成交法。 逼单就是“半推半就”,谈单时一定要有势气,把自己当作债主,有一种不达目地誓不罢休的姿态,抓住客户的心理,随即应变。以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
4、产能有限,再不下单无法保证交期 这个技巧适用于节假日前,快到年底,外贸企业可以提醒客户尽快下单,否则可能在年前无法发货。如果海外客户想要在圣诞节前收到货,那么一般在十月份就需要确认下单。当然,还有一种可能,如果公司接到一个大单或者紧急订单,也可能会影响其他客户的订单交付,可以提醒有意向的客户尽早下单,避免无法按时间交货。
5、态度的武器 很多海外客户经常在谈判过程中使用心理战,为了达到自己想要的结果,态度或生硬、或冷淡、或装傻、或装可怜,这其实都是他们的心理战术,如果你心软,你就吃亏了。在和客户谈判的过程中,比拼心理是必须的,我们也可以搞诚意战,向客户表达自己的诚意以及对双方合作的重视。态度是谈判过程中很重要的因素,如果一些客户态度比较蛮横,也可以冷处理,甚至还可以适当的给予还击。
6、相同产品有其他客户在谈独家代理 如果有客户想要独家代理,一旦谈成后可能就无法供应产品,这其实是给客户一种紧迫感。这样的方法能判断出客户是否真的有购买意向,如果真的有购买意向,那么你的逼单就很有可能会成功。
7、知己知彼 俗话说,知己知彼才能百战百胜,我们要多留心收集客户的相关信息,信息来源有很多,客户网站、社交网络以及搜索引擎等都可以找到有关客户的信息。当你了解了客户的信息,就很容易拉近和客户之间的距离,对分析客户以及后期的报价都很有帮助。 以上就是外贸街的城堡为大家总结的可行的谈判技巧。更多技巧大家也可以手机搜索一下外贸街的城堡,生意的谈判其实也是一场拉锯战,如果你能用上这些技巧,成功的征服客户,必能能争取到更大的利益。 总而言之,只要思想不滑坡,方法总比困难多。外贸业务员盆友们,加油吧! 综上所述,想要逼单成功不光需要技巧,还需要注意逼单的前提和火候。当不可控因素还存在的时候,使用再厉害的逼单技巧也不会受到很好的效果。如果想要解决客户迟迟不下单的问题,就在恰当的时候使用海外营销公司向你介绍的逼单必杀技吧!