数字中东
海湾国家因丰富的石油资源一直占据全球最富有地区的宝座,沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国等国家是世界上最具创新力的经济体之一。
目前中东地区人口已超4.1亿,互联网渗透率为70.8%,超过世界平均水平。其中巴林王国达到了顶尖水平,约97.7%,是中东地区互联网覆盖率最高的国家,移动互联网覆盖率超70%,社媒渗透率也相对偏高。
卡塔尔有99%的人都是活跃的社媒用户,调查显示他们每月至少登录一次账户。
中东电商市场概况
中东电商市场规模约83亿美元,年平均增长率为25%,略高于全球平均水平。跨境电商在海湾8国中的市场份额接近50%,中国是中东市场上最受欢迎的出口国之一。
跨境卖家们通过投资本地营销,建立支持阿拉伯语的购物网站和本地仓库,并通过快速运输和便捷的退货政策来迎合中东地区的消费人群,近年来中国的卖家的数量和网站的销售额都得到了显著增长。有数据显示,在过去三年中,沙特阿拉伯人在Google搜索中国电商网站的频次不断增长,每年增长60%左右。
在细分品类中,高街时尚、鞋子和女士服装是最大的类别,市场规模约为10亿美元,其次是美容和个人护理。
中东消费者画像
-中东消费者习惯在每年的斋月和“白色星期五”等促销节网购,这一比例已达到70%;
-电子、时尚、美容和个人护理产品的是中东消费者最受欢迎的购物类别;
-阿联酋和沙特阿拉伯的在线购物人数占比60%以上,并且他们人均在线购物金额与美国和英国持平,甚至更多;
-大多数消费者更倾向于使用智能手机在线购物。
中东常用本地支付
目前中东的支付格局是较为零散的,以阿联酋为例,在电商消费支出中,信用卡、借记卡、电子钱包、货到付款和银行转账都占据了一定的份额。
“现金为王”是该地区普遍认可的口号,但随着卡支付的影响和智能手机的普及,中东消费者也对数字支付产生了强烈的需求。
2004年,沙特阿拉伯推出的电子钱包OneCard逐渐成为该地区电子支付的主导。OneCard类似于PayPal,用户可以绑定预付卡、信用卡或借记卡,也可以银行间互相转账,还能对钱包进行充值,OneCard的宗旨是给中东地区的用户带来实时收付的体验。
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