当你写一封英文邮件时（无论是外贸开发信或不同外贸信函），邮件正文的第一个单词（就是我们常说的问候语 Greeting），你知道用哪个吗？是用Hi, Dear, Hey, Hello, Greetings, Good day, 还是什么？
如果你觉得邮件问候语根本就不重要，那么建议你再多想想。因为在你的主题行旁边，它们是你的电子邮件中最重要的部分（如下图）
为什么这么说呢？因为你的问候语会出现在主题行旁边的预览文字中，这将有助于决定你的邮件是否能在第一时间被阅读，或被直接删除。
所以这篇文章的目标是：写出一个专业且不会让让收件人讨厌的邮件问候语。
选择问候语前要问的3个问题
在你写一封开发信或邮件之前，先问问自己这几个问题：
你和对方之前认识吗？有关系吗？
你联系对方的目的是什么？
从收信人的角度来看，有没有什么语境或上下文？
这些问题的答案决定了你的问候语将是什么样子。有些人需要某种类型的问候语，而有些人则完全没有必要使问候语。下面就是在10种不同情况下，你可以使用的邮件问候语及建议。
01
当你在发一封礼貌的开发信时
如果你发送的是标准的开发信邮件，并希望吸引收件人的注意，个性化就是一切。
因为没有什么比听到自己名字的更能点燃我们的热情。从心理学上说，自我认知和身份认同将有助于吸引我们的注意力。
所以，用个性化和或简单的”Hi”来联系你的收件人，比如：
Hi [First Name],
[First Name],
02
当你完成潜在客户背景研究后发送开发信的时候
通过在邮件问候语中加入收件人的具体细节，可以更好地吸引收件人的注意。
比方说，经过背景调查，你知道收件人是某个球队的粉丝，那么你可以用这样的方式吸引他们的注意：
Hi [team] fan,
如果你和你的收件人都是旅行者爱好者，那么你就可以提到你们的这个共同点，比如：
Greetings fellow traveler!
或者你可以告诉他们，你从一开始就做了背景调查，比如：
[First Name], your LinkedIn mentions you like [interest], so I thought I’d reach out.
03
一种有趣的方式来开始你的开发信
在问候语中加入一些小乐趣可以打破常规，吸引收件人的注意。
一个方法就是：添加一个适合的表情符号 emoji，比如：
Hi [First Name] 😁
研究表明，表情符号可以放大我们的信息。例如，一个快乐的表情符号可以使信息看起来更加乐观。（建议看看这篇文章：商业沟通或商务邮件中是否可以使用表情符号及背后的科学原理？
04
当你需要在跟进开发信中增加新的价值
在这种情况下，不管你之前用什么方式联系，收件人要么没看到，要么开发信被删除，要么被忽略了。
只有19%的人会在第一次努力后会跟进，所以要做到脱颖而出，你需要发送跟进开发信。提高打开率和回复率的一个好方法是增加新的价值或新的痛点。
所以在这种情况下，你可以使用类似下面的问候语：
[First Name], this is [service/product] can help you…
05
在后续开发信中继续推进
如果你是在同一封邮件中已经与收件人建立了关系，那么切入正题就可以了，重申需要采取的行动作为提醒。
我们的注意力只持续8秒。与其花心思选择使用什么问候语，还不如直奔主题，让他们点击并阅读你的邮件。如果是请求邮件，你可以这样写：
Hey [First Name], reminder: [action or deliverable] by [date].
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