很多跨境电商卖家已经意识到,00后开始成为国外网购的潜力股,所以网店运营人员也在挖心思如何吸引更多年轻一代网购消费,所谓知己知彼,百战不殆,营销人员先要了解他们的需求和生活习惯,才能推出他们感兴趣的产品。
根据调查显示,在物质生活更加丰富的今天,国外“00”后的“个人财富”呈现飞跃性增长,消费水平显著提高,而且生活用品直追高价,数码消费风头正劲,尤其是手机和电脑的拥有比例突飞猛进。课题组发现,“00后”的消费水平突飞猛进,而且作为网络时代的原住民,他们在手机、电脑的使用方面已经成为习惯,00后”电子产品占有率、电脑使用率、触网率和上网时长比“90后”均有大幅增长,网络成为他们获取新闻信息的第二渠道。他们会追求一些炫酷又带有科技气息的产品,对品牌认知度并不是特别高,而且他们比较依赖社交软件给出的建议,喜欢时尚漂亮的服装、手机游戏和食物。
除了吃喝玩乐,在飞速发展的网络时代,以美国00后为例子,他们喜欢上社交网站和社交软件如Facebook、Twitter、YouTube等,很多还在YouTube里面上传一些自己平常生活有趣的视频,还会像国内00后一样逛淘宝、京东,不过他们喜欢的网购平台是亚马逊、eBay等。
所以卖家想要抓住00后的心,就要投其所好,他们是网络时代的原住民,非常依赖手机和使用网络时间很长,那么跨境电商卖家可以利用与数字有关的产品吸引他们,也可以通过他们喜爱的社交媒体进行广告投放,当然还要利用亚马逊等平台,制定营销策略,拿下这群网购消费潜力股的市场份额。
此外,物流时效也是00后非常注重的一方面,收货时间过长会影响他们购物体验,从而影响网店销量。