来源:adleaks
通过长期投放经验积累,我们发现在美容,化妆品或护肤品细分市场中,三种主要策略效果不错~
▷ 策略一:聚焦深层细分受众而不是简单定义已下单或未下单的消费者
邮件营销可能在第一关打开率上就受挫。
粗放式的邮件营销一般会把受众分成已下单(目标复购)和未下单(目标促成购买),再根据分类采用不同的营销类容和促销手段。这样操作逻辑没问题,但是粗放的分类及营销策略只能带来基础的结果。
如果能将受众进一步细分,比如按消费习惯,邮件互动行为分类,区域化人口特征等,那结果可能更好,毕竟邮件营销低成本、是ROI最高的营销方式之一。
不考虑行业区分,大家可以将受众分成:
1.复购客户(两单以上)
2.最近30天购买过的客户
3.曾经购买但最近30天未下单客户
4.订阅促销信息但未下单客户
5.有咨询/加购产品但未下单客户
6.营销后有行动的客户
越精细化的营销越能满足不同客户需求促进购买。
▷ 策略二:在精细化基础上,通过内容做高效定位
精细化分类是只是第一步。运用分类去做营销获得结果才是最重要的。精心设计过的对不同群体有的放矢的营销内容会收获更多转化。
以下是可以参考的内容建议:
2.邮件营销不要忽略社交内容的力量,定期创建主题帖,将特定产品用户好评发给浏览过的客户加速转化;
3.设置爆品交叉推荐和多个购买的折扣,提升复购和平均订单金额(AOV)。
▷ 策略三:数据导向调整优化整个邮件营销流程
使用邮件服务商提供的服务你能统计到部分数据,通过A/B测试数据对比你可以优化营销内容、人群分类等营销流程。让数据指导营销。
比如测试发现text文本的邮件会比html邮件加购效果好。影响因素可能很多比如text更像工作邮件而不是营销邮件更能被打开认真阅读,或者html邮件容易被很多邮件服务器自动过滤等。
另外增加邮件内容主题也是个不错的方法,像前面提到的社交热点主题,补货提醒,日常分享主题,限时促销活动主题,新品主题,节假日主题,VIP专享等。做的越细越迎合需求则转化效果越好。
细化主题应该覆盖客户从兴趣到加购,转化和复购的每个阶段。任何行业都一样,你可以使用这些策略在客户旅程的每个阶段最大化你的收入。
想了解更多跨境电商资讯,欢迎来撩~公众号:Idvert瓦特、vx:kjbdata