业务员每天接触最多的是谁？“当然是客户！ ”面对形形色色的客户也是外贸业务员的日常工作，那客户怎么跟进？怎么让他们心甘情愿签下订单，都是有小技巧的！今天要分享的就是，怎么撩客户，怎么撩的客户认准你？
大家都在说：开店做生意，察言观色最重要，但却很少有人说察的是什么言，观的是什么色。那么今天就来和大家详细的聊一聊，如何一眼看穿客户，对症下药、长袖善舞，大大提升成交率。
一、信任篇
从心理学上讲，人人都喜欢被他人重视，希望自己能够在同样的情况下得到特殊对待。而在销售过程中，要想解除客户的心理防线，首先前提是要赢得客户的信任。
赢得客户的信任，通常有几种方法，很多时候，销售员会用假装巧合的方式，来减轻客户心理的负担及顾虑。还有一种方法就是利用共同意识，通过多谈彼此都熟悉的人和物，来增加客户的信任感。
二、策略篇
客户面对的业务员那么多，凭什么就跟你签单？凭什么就跟你合作？如果在众多的供应商当中，你不够特别，那你随时可能被遗忘和替代。除非你是最特别的那个，成为客户的唯一，那么才有可能会被记住。皇帝还有三千个妃子呢，如果他们不争宠，不用特别的方式吸引皇帝的注意，怎么有可能换来从普通的答应摇身一变成贵妃甚至是皇后？外贸亦是如此，吸引客户的方式就是要，使劲浑身解数去让他认识你、了解你、记住你，等他们主动来找你的时候，你的目的就达到了。不要用激进的方式，否则客户会被吓跑的。
三、技巧篇
销售人员与顾客联系接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。
四、交流篇
在对客户经过分层、兴趣分组之后，下一步根据客户画像推送客户感兴趣的内容和互动活动。如家居行业，对被标签为“喜欢北欧风格”的客户推送北欧风格家居内容和北欧风格家居促销打折活动；对被标签为“喜欢简约风格”的客户推送简约风格家居内容和简约风格家居促销打折活动。这样比毫无差别的群发推送更符合客户的心意，也能获得更高的用户互动率。
五、跟进篇
对于这些能够友好交流并提供了一些善意的客户，要保持跟进状态，不要因为客户迟迟不下单而不理睬对方，销售讲究的就是一个比耐心的过程，如果你太早的放弃，机会就会被别人抢走。
