展会作为现在外贸企业开发客户的主要手段,不但吸引着大量的参展外贸企业,同时也吸引着大批国外的客户。很多业务员会发现一个问题,在展会和对方聊的火热,可是事后发邮件给对方就变的态度冰冷。这是为什么呢?其实一般无非是两点,第一就是你展会后给客户的邮件没有趁热打铁,第二就是你邮件内容拖泥带水。
下面我们就来给大家讲讲展会回来之后如何趁热打铁发送邮件给客户。
首先展会上最好问下客户什么时候回国,记录下对方回国的时间,然后在他回国当天发送邮件给客户,为什要这个时间发呢?因为每个人阅读邮件的习惯都是从上而下,如果你过早的发送邮件之后,你的邮件很有可能被压在了很下面,客户不一定能第一时间看到。如果你等客户回去之后一周之后再发送邮件,那么客户对你的热度会明显降低。
这个就是对于发送邮件时间上的小技巧。
其次就是邮件内容,切忌邮件中拖泥带水,带有过多的情感语句。其实可以很简单的这样写,例如:
Hello, Mr. *!
I want to meet you at the exhibition! (邮件解读:自报家门,告诉客户我们是怎么认识的,让他在脑海里对你有一个初步的印象)The following is our talk on the show, according to the product you need me to provide pictures and parameters, you see that is what you need,(件解读:根据客户的需求吗,提供自己公司对应的产品给客户进行选择) I will try to give you a competitive price.(件解读:用价格吸引客户尽快回复你邮件)
We look forward to your reply!
以上邮件很简单,但是里面涵盖的内容却很丰富,重点也很明确,并且直接用价格来吸引客户的询盘。
想下面这封邮件就是一封比较失败的邮件,加入我是客户,也不愿去回复。
例:
Hello Mr. * !
Nice to meet you at the exhibition! Thank you for the whole show Chinese to make light of travelling a thousand li. Our products have a good quality and sales, manufacturers have cooperation. Quality can be assured. In addition our factory has advanced equipment. If you choose our products, you can rest assured......
这样的邮件一半以上都是废话,你觉客户会对你的产品感兴趣吗?据不完全统计,对于国外采购来说,他们平均阅读一封邮件的时间费3分钟左右,其中还包括回复邮件的时间。你这样一封“情感流露,夸赞自己公司”的邮件,客户会有耐心去看完吗?
其实展会后给客户发邮件只要注意两点即可,
1、掌握好邮件的节奏和时间,趁热打铁。
2、内容简单明了,紧紧抓住客户需求,如果客户需求暂时不明确,就从价格入手。
希望以上内容对你有所帮助。