海外社交媒体在这几年已经成为了炙手可热的客户开发渠道,但很多企业在自己尝试去做之后却并没有得到理想的效果,甚至一点成绩都没看到,这让他们不禁怀疑是不是自己的产品不适合做社媒。但实际上随着社交媒体用户量的不断扩大,社媒信息对外商的采购行为也日益产生影响。做海外社交媒体营销没效果,往往是因为对其还存在一些误区,一起来看一下吧。
这是很多企业最普遍的一个问题。当然注册账号发帖的确是社媒营销中需要做的事情。但是,并不是全部合核心。很多企业做海外社媒营销,就是让自己的外贸业务员自己注册账号,加加好友,发帖,因为没有技巧,就很容易出现账号刚注册就被封,或者加好友通过率低,发帖没有人回复。想要做好社媒营销是需要一定的社媒营销经验和技巧的,需要知道什么样的内容容易被用户接受,什么样的内容会引起转发和互动,什么时候发帖比较合适,如何分析目标客户在社媒中的行为特点等等,这也就是我们说的网感。只是让业务员发发帖并不是做社媒营销,这样不但出不来效果,还会耽误业务员跟进客户的时间。
2. 只注册个人账号未创建公司主页
一些企业在做社媒营销时,只注册了个人账号添加好友发帖,但并没有创建公司主页。个人账号对于用户来说只是个人而已,虽然能够跟用户交朋友,但如何谈合作和交易,信任度各方面就差一些,并且在个人账号中,也不能发太多的产品相关信息容易引起反感。因此在注册个人账号后,非常有必要创建公司主页,公司主页相当于你在这个社媒上的公司官方宣传平台,能够展现公司形象,发布公司动态等等,对于展现公司实力,增加信任度,提升转化,树立企业品牌都是有帮助的。
3. 除了产品不知道该发什么
一些企业在社媒营销时功利性比较强,一发帖就想宣传产品,但这很容易让用户产生反感,因为没有人喜欢关注一个天天发广告,不能获得任何有用信息的账号,无论是个人号还是公司主页都要避免这个问题。个人账号可以多发一些生活相关拉近与用户间的距离,让他觉得你是一个正能量,热爱生活的人。产品宣传和其他信息的比例可以遵循二八法则。而公司主页,除了产品硬广,可以多发一些行业知识,行业新闻动态,产品使用说明,产品性能科普,公司文化活动,公司品牌故事等等。
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