一个网站的信息越是完善,越是能增加买家转化率,其实除了产品信息和详情页信息,这里的信息也是十分重要的——帮助中心(一般是配置显示在网站前台的尾部或部分配置显示在网站导航处)
帮助中心一般配置的有这五大类的信息:
1.Company Info /公司信息
2.User Center /用户中心
4.Other Information/其他材料
5.Company Policies/公司政策
一:Company Info /公司信息
这里的公司信息可以编辑一些关于公司的信息(About Us),联系我们(Contact Us),和一些信息新闻信息(News)还有买家的一些真实评论(Customer Reviews),其中公司的信息公司地址最好是和营业执照信息保持一致,因为后期如果有需要开FB和谷歌的广告账户,审核网站时是需要审核到这快的信息的
二:User Center /用户中心
用户中心这里编辑会比较简单,配置注册,我的账户,订单跟踪,忘记密码,信息反馈之类的前台点击让其跳转到对应的页面上即可。
三:Payment & Shipping/付款和物流政策
付款和物流政策这里的信息要重点描述,可以详细的描述下,装货方式,发货地点,海关和税务,还有收款方式,具体的可以根据真实物流及收款政策详细的描述清楚
四:Other Information/其他材料
这里的其他材料信息看下整体的有没有需要补充的信息,可以在这里进行描述完善,这里的信息不是很重要,但是有总比没有好。
五:Company Policies/公司政策
这里的公司政策可以填写,隐私政策Privacy Policy,退货政策Return Policy,使用条款Terms of Use,服务条款TermsofService,侵权政策Infringement Policy,这里信息请重点的进行描述,买家和一些广告公司会比较看重这块的信息。
根据Facebook和谷歌等的一些广告政策,广告开户有要求审核整个网站,其中这些信息必须重点完善:
Privacy Policy 隐私政策
Return Policy 退款政策
Terms of Use 使用条款
About Us 关于我们
Contact us 联系我们
Shipping & 航运
Delivery Policy 交付政策
Terms of Service 服务条款
除了以上的一些信息需要重点完善的,其他信息可以选择性填充,还是那句话有总比没有好,所以如果可以的话,尽量所有的信息都给它完善清楚。
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